線下可以去車輛所屬的 4S 店、保險公司客戶服務中心查詢車輛出險記錄和維修記錄。在 4S 店，車主攜帶身份證件、購車票據(jù)等憑證，表明查詢意向后，工作人員憑借車架編號等信息，通過內部系統(tǒng)調出維修保養(yǎng)詳情。而在保險公司客戶服務中心，提供必要信息文件就能查詢出險記錄。如此，車主可全面了解車輛過往情況。

前往4S店查詢時，車主需注意盡量選擇車輛品牌對應的正規(guī)4S店。到店后，禮貌地與工作人員溝通，詳細說明自己想要查詢的是出險記錄還是維修記錄。工作人員一般會根據(jù)車架編號這一關鍵信息，在店內完善的售后管理系統(tǒng)中進行精準檢索。在這里，你能獲取到車輛從首次進店保養(yǎng)到最近一次維修的所有細節(jié)，諸如更換過哪些零部件、維修的具體部位以及每次保養(yǎng)的時間間隔等。

若選擇去保險公司的客戶服務中心查詢出險記錄，提前準備好能證明車輛身份和自身權益的材料十分重要，比如行駛證、身份證等。到達服務中心后，按照指引向工作人員提出查詢需求，他們會依據(jù)你提供的信息，在公司的理賠數(shù)據(jù)庫里查找相關記錄。你可以清晰知曉車輛何時何地發(fā)生過事故、事故的大致情況以及理賠金額等內容。

另外，如果車輛是在某家4S店購買，并且保險理賠也是由該店代辦的，直接聯(lián)系這家4S店詢問出險記錄也是個不錯的辦法。他們可能會基于之前的業(yè)務往來，較為快速地為你提供相關信息。

總之，通過4S店和保險公司客戶服務中心這兩個線下途徑，車主能夠相對便捷地獲取車輛出險記錄和維修記錄，為深入了解車輛狀況、評估車況提供有力依據(jù)，從而在后續(xù)的車輛使用、交易等過程中做出更明智的決策 。