雷克薩斯純電產(chǎn)品的售后服務(wù)相當(dāng)出色。在車輛保值方面，有著頗具吸引力的保值率政策，讓車主在置換時(shí)更有保障。保修保養(yǎng)福利也十分優(yōu)厚，像雷克薩斯 RZ 可享 6 年或 15 萬公里整車免費(fèi)保修、保養(yǎng)，不同車型的三電系統(tǒng)和動(dòng)力電池也有相應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間的質(zhì)保。而且其服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)素質(zhì)高，維修設(shè)備先進(jìn)、零部件為原廠正品，服務(wù)流程貼心，從預(yù)約到交付全程專人跟進(jìn)，接待區(qū)也舒適宜人。

具體來看，在車輛保值政策下，雷克薩斯純電車主無疑吃下了一顆“定心丸”。一年內(nèi)能享90%的保值率，兩年內(nèi)80%，三年內(nèi)70%，四年內(nèi)60%，這意味著在二手車市場(chǎng)，雷克薩斯純電車型能最大程度保障車主的利益，降低因車輛貶值帶來的損失。

保修保養(yǎng)環(huán)節(jié)更是盡顯品牌對(duì)消費(fèi)者的關(guān)懷。以UX300e為例，三電系統(tǒng)擁有8年或20萬公里的免費(fèi)保修，而RZ的三電系統(tǒng)保修時(shí)長(zhǎng)高達(dá)10年或20萬公里。同時(shí)，UX 300e只要遵守相關(guān)規(guī)定，還能享受10年/100萬公里的動(dòng)力電池質(zhì)保。如此長(zhǎng)時(shí)間的保障，讓車主無需擔(dān)憂后續(xù)可能出現(xiàn)的高昂維修費(fèi)用。

服務(wù)團(tuán)隊(duì)是售后服務(wù)的核心力量。雷克薩斯的服務(wù)團(tuán)隊(duì)均具備專業(yè)且高素質(zhì)的能力，在維修過程中，使用的是先進(jìn)設(shè)備以及原廠正品零部件，確保維修的質(zhì)量和車輛的性能。從車主預(yù)約維修開始，便有專人全程跟進(jìn)，直至車輛交付。接待區(qū)環(huán)境舒適，還提供免費(fèi)飲品，讓車主在等待過程中也能有良好的體驗(yàn)，充分展現(xiàn)出品牌對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注。

總之，雷克薩斯純電產(chǎn)品的售后服務(wù)從保值政策到保修保養(yǎng)，再到服務(wù)團(tuán)隊(duì)與流程，每一個(gè)環(huán)節(jié)都展現(xiàn)出品牌的用心與專業(yè)，為車主提供了全方位、高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn) 。