高速公路上車(chē)壞了打救援電話(huà)后，通常不能要求指定救援公司。在高速上遇到車(chē)輛故障，應(yīng)先保障自身安全，將車(chē)停在應(yīng)急車(chē)道，放置三角警示牌并撤離到護(hù)欄外，隨后撥打 12122 報(bào)警叫拖車(chē)。此時(shí)，是由交警指定拖車(chē)公司將車(chē)拖下高速。不過(guò)下了高速后，車(chē)主可以聯(lián)系保險(xiǎn)公司或 4S 店安排后續(xù)拖車(chē)。這種規(guī)定旨在保障救援效率與秩序，確保高速救援工作順利開(kāi)展 。

從2024年1月1日起，情況有了一些變化，當(dāng)事人可選擇社會(huì)救援機(jī)構(gòu)。這在一定程度上給予了車(chē)主更多的自主性。并且，對(duì)于救援收費(fèi)有明確標(biāo)準(zhǔn)。拖車(chē)分為6類(lèi)，1到6類(lèi)車(chē)每車(chē)每次收費(fèi)在400到700元不等，吊車(chē)同樣分6類(lèi)，每車(chē)每次800到1700元不等，同時(shí)價(jià)格還可上下浮動(dòng)20%。這就為車(chē)主了解救援成本提供了清晰的依據(jù)。

要是在救援過(guò)程中遇到“天價(jià)”拖車(chē)費(fèi)，車(chē)主也無(wú)需慌張。可以先與對(duì)方商量好價(jià)格，要是覺(jué)得不合適完全可以拒絕。如果不幸遭遇亂收費(fèi)情況，車(chē)主有多種投訴途徑?？梢該艽?14詢(xún)問(wèn)物價(jià)局電話(huà)進(jìn)行投訴，也能直接撥打12358全國(guó)物價(jià)投訴熱線(xiàn)維護(hù)自身權(quán)益。

在高速車(chē)壞叫救援時(shí)不能指定救援公司雖有一定限制，但背后有著保障救援工作高效有序進(jìn)行的考量。而新政策下對(duì)社會(huì)救援機(jī)構(gòu)的可選擇性以及明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴途徑，都在最大程度上保障車(chē)主權(quán)益。車(chē)主在遇到此類(lèi)情況時(shí)，只要了解相關(guān)規(guī)則，就能在保障自身安全的同時(shí)，妥善處理車(chē)輛故障救援事宜，避免不必要的損失。