若在 12123 上忘記密碼，可在交管 12123 app 登錄界面點擊“忘記密碼”，按提示輸入注冊手機號，通過驗證碼驗證身份后重新設置密碼。具體來說，在登錄界面點擊【忘記密碼】，輸入身份證號碼和姓名后按提示完成安全驗證，接著獲取并輸入驗證碼，之后就能設置新的登錄密碼。此方式簡單便捷，能助你快速找回密碼，順利查詢駕駛證信息 。

要是注冊的手機號不再使用，也有解決辦法。你可以通過“交管12123”重新注冊，輸入現(xiàn)在正在使用的手機號碼，經(jīng)過實人認證后就能完成注冊，原注冊信息會被替換；或者前往當?shù)亟还芩?，向工作人員說明情況，修改手機號碼并重置密碼，這樣原注冊信息得以保留。

若在注冊或重置密碼時，系統(tǒng)提示驗證失敗，這通常出現(xiàn)在剛在駕校報考的用戶身上。駕校會預注冊用戶信息并同步到車管所，只有車管所審核通過后才能注冊成功。若用戶信息未同步，就會驗證失敗。此時，只需耐心等待交管局同步駕校提交的信息，審核同步成功后就可以正常操作了。

除了找回密碼登錄交管12123 app查詢駕駛證信息外，還有其他途徑。比如在微信頂部搜索欄輸入“12123”，選擇“交管12123”小程序，按要求輸入姓名、身份證號，完成人臉驗證，登錄成功后就能查詢；也可以進入支付寶找到城市服務選項，按指引完成綁定后進行查詢；還能直接前往當?shù)剀嚬芩?，攜帶身份證和駕駛證，讓工作人員協(xié)助查詢。總之，無論哪種方式，都為你獲取駕駛證信息提供了便利。