當(dāng)新能源車在高速上沒電了，高速管理部門的救援流程通常是：車主先按“車靠邊、快警示、人撤離、即報(bào)警”原則做好自身安全防護(hù)并報(bào)警，之后高速管理部門接警后調(diào)度拖車，將車輛拖至附近的安全地點(diǎn)，如服務(wù)區(qū)或充電站。首先，車主保持冷靜很關(guān)鍵，迅速移車、放置警示標(biāo)志、撤離到安全地帶并報(bào)警，為救援爭(zhēng)取時(shí)間。隨后，高速管理部門會(huì)根據(jù)實(shí)際情況安排拖車救援，保障道路安全與暢通。

在車主報(bào)警后，高速管理部門的調(diào)度中心會(huì)迅速做出響應(yīng)。工作人員會(huì)詳細(xì)詢問車主所在的具體位置、車輛的基本情況，例如車型、電量耗盡的狀態(tài)等信息。

基于這些信息，調(diào)度中心精準(zhǔn)安排距離事故地點(diǎn)最近的拖車前往救援。在拖車出發(fā)后，工作人員會(huì)及時(shí)與車主取得聯(lián)系，告知其拖車預(yù)計(jì)到達(dá)的時(shí)間，讓車主安心等待。

當(dāng)拖車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，專業(yè)的救援人員會(huì)首先檢查車輛狀況，確保車輛具備拖行的條件。然后，他們會(huì)以專業(yè)且規(guī)范的操作，將沒電的新能源車安全地固定在拖車上，防止在拖行過程中出現(xiàn)意外。接著，按照既定的路線，將車輛平穩(wěn)地拖至附近合適的地點(diǎn)，比如具備充電設(shè)施的服務(wù)區(qū)或者專業(yè)的充電站。

在整個(gè)救援過程中，高速管理部門還會(huì)做好交通疏導(dǎo)工作，保障其他車輛的正常通行，避免因救援作業(yè)引發(fā)交通擁堵。同時(shí)，他們也會(huì)與車主保持溝通，解答車主的疑問，提供必要的幫助和支持。

總之，當(dāng)新能源車在高速上沒電時(shí)，高速管理部門會(huì)通過一系列有序的流程，迅速、有效地開展救援工作，確保車主和車輛的安全，維護(hù)高速公路的正常秩序。