若想申請(qǐng)使用道路救援服務(wù)特約條款的服務(wù)，需先確認(rèn)你的車(chē)輛符合條件并購(gòu)買(mǎi)了相關(guān)條款，在保險(xiǎn)合同生效期間，撥打保險(xiǎn)公司客服電話(huà)申請(qǐng)。道路救援服務(wù)特約條款通常在車(chē)輛因故障喪失行駛能力時(shí)可用，事故導(dǎo)致無(wú)法行駛則不可用。不同保險(xiǎn)公司在車(chē)輛類(lèi)型、條款購(gòu)買(mǎi)規(guī)定、免費(fèi)救援次數(shù)等方面要求不同，如平安車(chē)險(xiǎn)要求是 9 座以下非營(yíng)業(yè)客車(chē)且保單載明相關(guān)條款才可享受。

以平安車(chē)險(xiǎn)為例，其為承保商業(yè)車(chē)險(xiǎn)的9座以下非營(yíng)業(yè)客車(chē)提供非事故免費(fèi)道路救援服務(wù)。首先要確保在商業(yè)車(chē)險(xiǎn)保單中明確載明附加機(jī)動(dòng)車(chē)增值服務(wù)特約條款（道路救援服務(wù)特約條款），這是享受服務(wù)的前提條件。

在滿(mǎn)足上述條件后，申請(qǐng)方式有多種。你可以撥打救援電話(huà)，然后按照智能客服的語(yǔ)音提示進(jìn)行操作，一步一步完成申請(qǐng)流程。也可以登錄手機(jī)官方app，進(jìn)入app后，找到“道路救援”選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)去輸入相關(guān)信息即可在線(xiàn)申請(qǐng)。若覺(jué)得官方app不夠便捷，還能打開(kāi)手機(jī)第三方app，通過(guò)小程序搜索“平安車(chē)險(xiǎn)道路救援”，經(jīng)過(guò)身份驗(yàn)證后同樣能提交申請(qǐng)。

需要注意的是，平安道路救援免費(fèi)項(xiàng)目?jī)H限救援服務(wù)費(fèi)，物料費(fèi)用需客戶(hù)自行承擔(dān)。而且一般來(lái)說(shuō)，免費(fèi)使用次數(shù)是以保單載明次數(shù)為準(zhǔn)，同時(shí)服務(wù)內(nèi)容包括接電、緊急加水、緊急送油、更換輪胎、輪胎充氣、故障拖車(chē)、緊急脫困等，但都有相應(yīng)的服務(wù)范圍限制。

不同保險(xiǎn)公司的規(guī)定存在差異，在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)和申請(qǐng)服務(wù)前，一定要仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款，明確自己的權(quán)益和義務(wù)。只有這樣，當(dāng)車(chē)輛遇到故障需要道路救援時(shí)，才能順利申請(qǐng)到服務(wù)，為出行提供可靠保障。