網約車駕駛證考試中有關服務規(guī)范的題目較多，服務規(guī)范模塊占比超 80%。這意味著在考試里，服務規(guī)范是重中之重。比如會涉及車輛服務要求，像巡游出租汽車服務標志、車輛基本要求等諸多方面的題目；還有面對乘客突發(fā)疾病時的應急處理流程等也在考查范圍內。這些都充分表明，服務規(guī)范在網約車駕駛證考試中占據著極為關鍵的位置 。

具體來說，在涉及車輛服務要求的題目中，單項選擇題就有20題。這其中對于車輛的方方面面都有細致規(guī)范，巡游出租汽車服務標志該如何展示，車輛自身又要達到怎樣的基本標準，車容車貌又有哪些具體要求等等。這些題目旨在確保每一位網約車司機都能以規(guī)范的車輛狀態(tài)為乘客提供服務。

而對于駕駛員自身的服務規(guī)范考查更是全面。出租汽車運營服務規(guī)范明確規(guī)定，司機在全程服務中不得出現(xiàn)拒載、繞路、甩客、議價等行為（包車服務除外）。這是保障乘客基本權益的重要準則，讓乘客能安心乘車，不用擔心遭遇不公平對待。同時，司機要合理確定運價并明碼標價，讓乘客清楚消費；載客時產生的路橋通行費由乘客承擔，這也是明確的費用規(guī)則。此外，滿足乘客在時間和地點上的需求，更是對服務質量的基本要求。

這些豐富且細致的服務規(guī)范題目，構成了網約車駕駛證考試的核心部分。通過這些題目的設置，能篩選出真正具備服務意識和專業(yè)素養(yǎng)的網約車司機，從而保障乘客的出行體驗，提升整個網約車行業(yè)的服務質量，為乘客提供更加安全、規(guī)范、舒適的出行服務。