若 24 小時(shí)拖車(chē)救援過(guò)程中車(chē)輛受損，需先明確責(zé)任方并及時(shí)索賠。提車(chē)時(shí)仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)受損立即拍照留證，聯(lián)系拖車(chē)方溝通。若責(zé)任方拒絕擔(dān)責(zé)，可委托專(zhuān)業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)鑒定原因，也可報(bào)警協(xié)助取證。對(duì)于不可避免的意外損失，責(zé)任方承擔(dān)維修等費(fèi)用；若是操作不當(dāng)導(dǎo)致，責(zé)任方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。整個(gè)過(guò)程要注意收集證據(jù)，合法合理維護(hù)自身權(quán)益。

明確責(zé)任歸屬后，索賠環(huán)節(jié)也大有講究。

倘若責(zé)任方是保險(xiǎn)公司，在與其溝通時(shí)，務(wù)必條理清晰地闡述事故經(jīng)過(guò)，按照保險(xiǎn)公司的要求，提供各類(lèi)詳實(shí)的證明材料。這其中可能包括事故現(xiàn)場(chǎng)照片、救援記錄、車(chē)輛受損前后對(duì)比照片等，每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響最終的理賠結(jié)果。

若是交警部門(mén)拖車(chē)造成車(chē)輛損壞，車(chē)主應(yīng)保持冷靜理智，向交警部門(mén)如實(shí)闡述事情的來(lái)龍去脈。交警部門(mén)通常有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幚砹鞒蹋灰?chē)主提供的證據(jù)充分，一般都能得到妥善解決。

要是拖車(chē)公司的責(zé)任，車(chē)主需要明確指出其在操作過(guò)程中的不當(dāng)之處。比如是否在拖車(chē)時(shí)未按規(guī)范操作，導(dǎo)致車(chē)輛碰撞、刮擦等。同時(shí)，車(chē)主應(yīng)堅(jiān)定地維護(hù)自身合法權(quán)益，合理提出賠償訴求，要求拖車(chē)公司承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用以及可能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。

若在索賠過(guò)程中遭遇責(zé)任方推諉責(zé)任的情況，車(chē)主千萬(wàn)不要慌亂。可以尋找專(zhuān)業(yè)的車(chē)輛鑒定機(jī)構(gòu)，對(duì)車(chē)輛受損原因進(jìn)行權(quán)威鑒定，這份鑒定報(bào)告將成為有力的證據(jù)。此外，報(bào)警也是一種有效的解決途徑，警方能夠介入調(diào)查，協(xié)助車(chē)主取證，依法處理此類(lèi)糾紛。

總之，24小時(shí)拖車(chē)救援過(guò)程中車(chē)輛受損并不可怕，關(guān)鍵在于車(chē)主能夠保持冷靜，有條不紊地按照正確流程處理。從明確責(zé)任方，到收集證據(jù)、合理索賠，每一步都要做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。只有這樣，才能最大程度保障自身權(quán)益，讓受損的車(chē)輛得到妥善處理 。