新能源汽車在高速上故障不一定能享受免費(fèi)拖車。保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)覆蓋且符合里程限制（不同公司限制不同，如 100 公里以內(nèi)）時，會提供免費(fèi)拖車服務(wù)，但特定故障原因可能除外；若只買交強(qiáng)險(xiǎn)和三者險(xiǎn)，能否免費(fèi)拖車要看商業(yè)保單有無贈送救援條款及次數(shù)。高速救援拖車能拖運(yùn)故障新能源車，但通常不免費(fèi)，不過特定時段特定地區(qū)或許有免費(fèi)政策。

保險(xiǎn)公司提供的免費(fèi)拖車服務(wù)，雖在一定條件下可行，但限制諸多。除里程限制外，不同保險(xiǎn)公司對免費(fèi)救援的故障類型界定不同。比如一些保險(xiǎn)公司針對車輛自身機(jī)械故障免費(fèi)拖車，而因駕駛員操作失誤等人為因素導(dǎo)致的故障，可能就不在免費(fèi)范圍內(nèi)。并且，免費(fèi)服務(wù)在地區(qū)、時間以及次數(shù)上都可能有限制，像某些偏遠(yuǎn)地區(qū)或許就無法享受該項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)。

4S店一般無法上高速進(jìn)行拖車救援。當(dāng)新能源車在高速故障時，車主通常需撥打12122，由高速救援將車輛拖到最近的出口。高速救援拖車在拖運(yùn)新能源車時，因新能源車的特殊性，大多不允許用拖車?yán)K牽引，一般需平板拖車讓四輪離地拖運(yùn)，以免對車輛造成損壞。不過，高速救援的拖車服務(wù)正常情況下是要收費(fèi)的，其收費(fèi)根據(jù)車型和實(shí)際拖車?yán)锍逃?jì)算。

不過在一些特殊時期和地區(qū)也有免費(fèi)的情況。比如春運(yùn)期間，杭州轄區(qū)高速就出臺過暖心政策，對停留在主線上的故障車輛免費(fèi)拖曳至最近出口外的臨時停放處，春節(jié)假期8天，沒油、沒氣、沒電的車輛也全部實(shí)施免費(fèi)救援。

總之，新能源汽車高速故障能否免費(fèi)拖車，受保險(xiǎn)公司政策、高速管理部門規(guī)定以及特殊時期地區(qū)政策等多種因素影響。車主在遇到故障時，要冷靜應(yīng)對，了解相關(guān)規(guī)則，以保障自身權(quán)益和妥善處理故障。