汽車在高速上需要拖車救援，首先應(yīng)聯(lián)系交警，撥打 122 或 12122 救援電話。國(guó)內(nèi)法規(guī)明確，高速上只允許交管部門指定的合法拖車機(jī)構(gòu)作業(yè)，其他車輛包括 4S 店和保險(xiǎn)公司的車通常不能上高速拖拽故障車輛。交警接到求助會(huì)迅速到達(dá)，安排專業(yè)正規(guī)的拖車，收費(fèi)透明合理。后續(xù)下了高速，再根據(jù)實(shí)際情況考慮聯(lián)系 4S 店或保險(xiǎn)公司 。

聯(lián)系交警后，要清晰準(zhǔn)確地告知事故地點(diǎn)、車輛的詳細(xì)狀況、車子本身信息以及有無(wú)拖車勾等關(guān)鍵情況，以便交警安排合適的救援力量。在等待救援的過(guò)程中，務(wù)必做好安全措施。立即開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，將車盡可能移至應(yīng)急車道。若車輛無(wú)法移動(dòng)，也應(yīng)確保人員迅速撤離到安全地帶，比如護(hù)欄外。同時(shí)，在車后方 150 米處（夜間或惡劣天氣需 200 米以外）設(shè)置警告標(biāo)志，以警示過(guò)往車輛，避免二次事故發(fā)生。

待車輛被拖至高速出口后，若車輛品牌在出事城市設(shè)有 4S 店，可撥打其全國(guó)救援電話。4S 店通常會(huì)安排距離最近的門店進(jìn)行拖車服務(wù)。要是車輛故障屬于質(zhì)量問(wèn)題，4S 店還可能提供免費(fèi)維修。不過(guò)，若是人為損壞或碰撞導(dǎo)致的故障，一般不在免費(fèi)范圍內(nèi)。

倘若當(dāng)?shù)貨](méi)有 4S 店，保險(xiǎn)公司便是不錯(cuò)的選擇。多數(shù)保險(xiǎn)公司每年都會(huì)提供幾次免費(fèi)拖車服務(wù)，但不同公司的服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)存在差異，所以事先要了解清楚。

總之，汽車在高速上需要拖車救援時(shí)，遵循先聯(lián)系交警，再根據(jù)實(shí)際情況選擇 4S 店或保險(xiǎn)公司的順序，能讓救援過(guò)程更加順利高效。了解各救援途徑的特點(diǎn)和流程，做好安全防護(hù)措施，能最大程度保障我們?cè)诟咚傩熊囉龅酵话l(fā)狀況時(shí)的人身與財(cái)產(chǎn)安全。