在剛剛結(jié)束的沃爾沃全球售后技能大賽（VISTA24）總決賽中，中國(guó)代表隊(duì)大放異彩，取得了令人矚目的成績(jī)。

本屆大賽于6月9日至12日在瑞典哥德堡舉辦，這一賽事距今已有40多年歷史，一直以來(lái)都是全球沃爾沃售后技術(shù)人員競(jìng)技的重要舞臺(tái)，被譽(yù)為售后服務(wù)領(lǐng)域的“榮耀殿堂”。今年，大賽吸引了來(lái)自44個(gè)國(guó)家和地區(qū)的3000余名經(jīng)銷商售后技術(shù)服務(wù)人員參與，經(jīng)過層層選拔，最終78支隊(duì)伍晉級(jí)總決賽，在機(jī)電服務(wù)基礎(chǔ)組、機(jī)電服務(wù)進(jìn)階組以及鈑金事故服務(wù)組三個(gè)賽項(xiàng)中展開激烈爭(zhēng)奪。

中國(guó)區(qū)的三支參賽隊(duì)伍表現(xiàn)卓越，全部躋身亞太市場(chǎng)前三，尤其是鈑金事故服務(wù)組成功闖入全球十強(qiáng)，機(jī)電服務(wù)基礎(chǔ)組與機(jī)電服務(wù)進(jìn)階組也分別進(jìn)入全球二十強(qiáng)。這一成績(jī)不僅刷新了中國(guó)選手在該賽事中的歷史記錄，更充分展示了中國(guó)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大實(shí)力與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

亮眼成績(jī)的背后，離不開沃爾沃汽車完善的人才培養(yǎng)體系。為提升機(jī)電技師能力，沃爾沃設(shè)計(jì)了110多門線上課程，并安排了近2個(gè)月的線下課堂。這種線上線下相結(jié)合的培養(yǎng)方式，為技師們提供了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)與豐富的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

沃爾沃汽車對(duì)服務(wù)流程也極為嚴(yán)謹(jǐn)。新車交付時(shí)，沃爾沃認(rèn)證3級(jí)以上技師需進(jìn)行8項(xiàng)共48類檢查，確保車輛以最佳狀態(tài)交付到客戶手中。車輛在經(jīng)銷商處維修時(shí)，技師同樣要按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行23項(xiàng)車輛健康檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除潛在問題。

中國(guó)區(qū)選手在此次大賽中，憑借精湛的技術(shù)、穩(wěn)定的發(fā)揮和出色的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，為中國(guó)售后技術(shù)團(tuán)隊(duì)贏得了榮譽(yù)。這不僅是選手個(gè)人能力的體現(xiàn)，也反映出背后培養(yǎng)體系的科學(xué)性和有效性。此次中國(guó)代表隊(duì)的優(yōu)異表現(xiàn)，為沃爾沃中國(guó)售后服務(wù)注入了新動(dòng)力，也為全球售后服務(wù)樹立了新的標(biāo)桿。