沃爾沃轎車的售后服務(wù)質(zhì)量較為出色。從專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)看，其維修技師經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)認(rèn)證，知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)兼?zhèn)?，且使用原廠正品配件，供應(yīng)體系高效。服務(wù)體驗(yàn)方面，預(yù)約便捷，有免費(fèi)取送車等貼心服務(wù)，Volvo OnCall隨車管家隨時(shí)在線。同時(shí)，“零件終身?！闭唛_(kāi)豪華品牌先河，保養(yǎng)實(shí)惠且形式多樣，還有超長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間服務(wù)。種種舉措體現(xiàn)其“以用戶為中心”的服務(wù)理念。

在預(yù)約服務(wù)上，沃爾沃轎車的體系十分完善。車主可以通過(guò)多種便捷渠道進(jìn)行預(yù)約，在車輛維修過(guò)程中，工作人員會(huì)時(shí)刻關(guān)注進(jìn)度，并及時(shí)向車主反饋情況。維修結(jié)束后，還會(huì)為車主提供詳細(xì)的維修報(bào)告，并根據(jù)車輛狀況給出專業(yè)的后續(xù)使用建議，讓車主對(duì)車輛的情況了如指掌。

“零件終身?！闭吒且淮罅咙c(diǎn)。這一政策是沃爾沃在豪華品牌中的首創(chuàng)之舉，極大地消除了車主對(duì)于零件更換成本的擔(dān)憂，為車主提供了長(zhǎng)期的保障，彰顯了品牌對(duì)自身產(chǎn)品質(zhì)量的信心。

Volvo OnCall隨車管家如同一位貼心伙伴，7x24小時(shí)在線隨時(shí)待命。車主不僅能通過(guò)手機(jī)APP進(jìn)行遠(yuǎn)程操作，實(shí)現(xiàn)諸如遠(yuǎn)程啟動(dòng)、解鎖車門等功能，還能在遇到問(wèn)題時(shí)迅速獲得專業(yè)的幫助與支持。

保養(yǎng)實(shí)惠也是沃爾沃售后服務(wù)的一大特色。小保養(yǎng)費(fèi)用在800 - 900元，大保養(yǎng)1500元左右，價(jià)格在豪華品牌中頗具競(jìng)爭(zhēng)力。購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)有時(shí)還會(huì)贈(zèng)送免費(fèi)小保養(yǎng)，通過(guò)微信小程序也能領(lǐng)取優(yōu)惠券，為車主節(jié)省開(kāi)支。而且，保養(yǎng)權(quán)益隨車轉(zhuǎn)移，保養(yǎng)記錄可追溯，讓二手車交易也更加放心。超長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間服務(wù)同樣方便了不少車主，可晚8點(diǎn)前預(yù)約保養(yǎng)，解決了很多人因工作忙碌沒(méi)時(shí)間保養(yǎng)車輛的困擾。

總的來(lái)說(shuō)，沃爾沃轎車在售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都用心投入，從專業(yè)技術(shù)保障到豐富貼心的服務(wù)內(nèi)容，全方位滿足了車主的需求，為車主帶來(lái)了優(yōu)質(zhì)且省心的服務(wù)體驗(yàn) 。