道路救援車在救援小汽車過程中造成二次損傷，責(zé)任界定需視具體情況而定。若因救援方操作不當(dāng)致使車輛受損，救援方通常要承擔(dān)賠償責(zé)任，涵蓋維修費(fèi)用等直接損失；要是車輛本身存在潛在故障，而車主未提前說明，導(dǎo)致救援時(shí)故障加重，責(zé)任判定會(huì)更復(fù)雜。此外，若有第三方因素介入，責(zé)任劃分往往需借助法律途徑。不同情況有著不同的責(zé)任歸屬判定。

在交警拖車實(shí)施救援的場(chǎng)景中，如果是因?yàn)榻痪块T或是其外包的拖車公司操作失誤，從而導(dǎo)致車輛受損，那么他們將承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任。在這種情況下，車主一定要保留好現(xiàn)場(chǎng)的證據(jù)，比如事故現(xiàn)場(chǎng)的照片、視頻，以及與交警或拖車公司溝通的記錄等，這些都有助于后續(xù)責(zé)任的認(rèn)定和索賠。

保險(xiǎn)公司提供道路救援服務(wù)時(shí)，同樣可能出現(xiàn)二次損傷的狀況。就像有案例顯示，車輛發(fā)生事故后，保險(xiǎn)公司委托汽車經(jīng)紀(jì)公司救援，結(jié)果司機(jī)操作不當(dāng)致使車輛墜地造成二次損傷。法院審理后判定，保險(xiǎn)公司要承擔(dān)車輛因交通事故以及救援二次損傷所產(chǎn)生的損失費(fèi)用。不過，對(duì)于車輛貶值損失，若不屬于特殊極端情形，原則上是不予支持的。

當(dāng)面臨責(zé)任糾紛時(shí)，客戶首先可以嘗試與救援方進(jìn)行友好協(xié)商。雙方心平氣和地溝通，闡述各自的觀點(diǎn)和情況，爭(zhēng)取達(dá)成一個(gè)雙方都能接受的解決方案。要是協(xié)商沒有結(jié)果，客戶可以向相關(guān)監(jiān)管部門進(jìn)行投訴，借助監(jiān)管部門的力量來促使問題得到解決。要是這些方法都行不通，還可以通過訴訟的方式來維護(hù)自己的合法權(quán)益。而救援方如果能夠證明自身在整個(gè)救援過程中沒有過錯(cuò)，那么便不用承擔(dān)賠償責(zé)任。

總之，道路救援造成二次損傷的責(zé)任界定十分復(fù)雜，涉及多方因素。無論是車主、救援方還是保險(xiǎn)公司，都應(yīng)明確自身權(quán)利與義務(wù)，在遇到問題時(shí)，通過合理合法的途徑解決糾紛，保障各方的合法權(quán)益。