7月28日，極越發(fā)布關(guān)于用戶關(guān)心的問題說明（第十七次），宣布主用車人變更申請(qǐng)恢復(fù)正常處理節(jié)奏。

此前，為提升服務(wù)效率，極越于7月5日啟動(dòng)了主用車人變更流程的優(yōu)化升級(jí)工作。然而在調(diào)整原有處理機(jī)制過程中，部分用戶的申請(qǐng)?zhí)幚沓霈F(xiàn)延遲。如今，流程優(yōu)化升級(jí)工作圓滿完成，各環(huán)節(jié)處理機(jī)制穩(wěn)定運(yùn)行。從7月28日起，用戶提交的主用車人變更申請(qǐng)將按流程高效推進(jìn)。若用戶對(duì)相關(guān)場(chǎng)景有疑問，可打開極越App，進(jìn)入“我的設(shè)置 - 賬號(hào)與安全 - 主用車人變更”，選擇對(duì)應(yīng)場(chǎng)景后，點(diǎn)擊底部紫色《變更主用車人須知》查詢?cè)斍椤?/p>

在售后道路救援服務(wù)方面，極越也有重要舉措。自2025年7月24日零時(shí)起，道路救援服務(wù)時(shí)長升級(jí)為7x24小時(shí)全天候響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵服務(wù)場(chǎng)景的無間斷覆蓋，切實(shí)保障用戶道路救援需求與體驗(yàn)。需要道路救援服務(wù)時(shí)，請(qǐng)撥打領(lǐng)克備用服務(wù)熱線400 - 601 - 0101，按2接通極越售后，再按1即可快速接入道路救援。非道路救援業(yè)務(wù)的服務(wù)時(shí)間為7:30 - 23:59，接通極越售后再按2接入 。

極越此次在主用車人變更及道路救援服務(wù)方面的調(diào)整，展現(xiàn)出其不斷優(yōu)化服務(wù)、提升用戶體驗(yàn)的決心，為用戶帶來了更多便利與保障。