高合 HiPhi X 的售后服務(wù)整體表現(xiàn)不錯。

高合汽車全時段、全天候的售后服務(wù)保障，得到了用戶 90%以上五星好評。車主們對其服務(wù)的滿意度較高，比如動力和充電方面，充電站方便且充電速度快，有效緩解了充電焦慮。在服務(wù)細(xì)節(jié)上，高合的皇室服務(wù)讓車主感到贊嘆。

為更好服務(wù)用戶，高合汽車不斷完善服務(wù)體系，已完成 37 家高合體驗(yàn)店和 17 家高合交付中心的渠道建設(shè)，在全國設(shè)立了 155 個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋 147 個城市，并完成全國 500 多個城市、超 27 萬根樁的充電網(wǎng)絡(luò)布局。

然而，高合也面臨一些挑戰(zhàn)。比如破產(chǎn)預(yù)重整期間，售后服務(wù)曾讓車主擔(dān)心，但官方發(fā)布公告表示售后服務(wù)依然存在，且將授權(quán)江蘇悅達(dá)汽車全資子公司采購汽車零配件支持售后。

盡管如此，部分車主仍有一些擔(dān)憂。如有的車主在高合商城買的物品未發(fā)貨，下單的充電樁不給裝，還有車主反映售后服務(wù)人員無法對接、充電樁無法安裝等。而且，高合工廠停產(chǎn)可能導(dǎo)致汽車零配件斷供，影響車輛維修。但相關(guān)法律規(guī)定，供應(yīng)商應(yīng)保證停產(chǎn)車型至少 10 年的配件供應(yīng)及相應(yīng)售后服務(wù)。

總之，高合 Hiphi X 的售后服務(wù)有優(yōu)勢也有問題，但其一直在努力保障和提升，以滿足車主的需求。