12315 并不能用于查詢車輛違章。12315 主要是消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線，致力于維護(hù)消費(fèi)者在消費(fèi)過程中的合法權(quán)益，與車輛違章查詢并無關(guān)聯(lián)。而查詢車輛違章，常見方式有線上和線下兩種。線上可通過 12123 APP、交通管理部門官網(wǎng)等；線下則需前往交通管理部門服務(wù)窗口。不同方式各有特點(diǎn)，車主可按需選擇適合自己的查詢途徑 。

線上查詢以 12123 APP 為例，其操作流程便捷高效。首先，需要在手機(jī)應(yīng)用商店下載并安裝“交管 12123”APP。安裝完成后，打開 APP 完成注冊(cè)和登錄，在注冊(cè)過程中，要準(zhǔn)確填寫個(gè)人相關(guān)信息，確保后續(xù)使用的順暢。登錄成功后，進(jìn)入 APP 主界面，找到并點(diǎn)擊“我的車輛”選項(xiàng)，在這里進(jìn)行車輛信息的綁定，需錄入車輛號(hào)牌、車架號(hào)等準(zhǔn)確信息，綁定成功后，車輛便與賬號(hào)關(guān)聯(lián)起來。之后，進(jìn)入“違法處理”或“我的違法”模塊，系統(tǒng)會(huì)迅速檢索出該車輛的違章記錄，車主可以清晰看到違章的時(shí)間、地點(diǎn)、行為以及對(duì)應(yīng)的處罰情況等詳細(xì)信息 。

交通管理部門官網(wǎng)查詢同樣可行。在瀏覽器中準(zhǔn)確輸入當(dāng)?shù)亟煌ü芾聿块T的官方網(wǎng)址，進(jìn)入官網(wǎng)后，找到專門的車輛違章查詢?nèi)肟?，一般在網(wǎng)站較為顯眼的位置。按照頁面提示，輸入車輛相關(guān)信息，如車牌號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)等，輸入無誤后點(diǎn)擊查詢按鈕，即可獲取違章詳情。

線下查詢時(shí)，車主需前往當(dāng)?shù)亟煌ü芾聿块T的服務(wù)窗口。記得攜帶個(gè)人身份證明和車輛行駛證，到達(dá)窗口后，可以向工作人員說明要查詢車輛違章，工作人員會(huì)根據(jù)提供的證件信息，在系統(tǒng)中查詢違章記錄，并給予相應(yīng)的處理建議。此外，部分服務(wù)窗口還設(shè)有自助查詢機(jī)，車主也可根據(jù)屏幕提示，自行操作查詢違章信息 。

總之，雖然 12315 無法查詢車輛違章，但多種可行的查詢方式為車主提供了便利。線上查詢方便快捷，不受時(shí)間地點(diǎn)限制；線下查詢能獲得更直接的指導(dǎo)和幫助。車主可依據(jù)自身實(shí)際情況，靈活選擇查詢方式，及時(shí)了解車輛違章狀況并妥善處理 。