問
如果殼牌潤滑油防偽查詢顯示產(chǎn)品為假,如何維權(quán)?
如果 Shell 潤滑油防偽查詢顯示產(chǎn)品為假,您可以這樣維權(quán):
首先,保留好相關(guān)證據(jù),包括購買憑證、防偽查詢結(jié)果、產(chǎn)品包裝等。
然后,明確購買渠道,如果是在線上平臺,如拼多多,可向平臺客服投訴,要求其處理并提供相關(guān)證明。若平臺不處理或處理結(jié)果不滿意,向市場監(jiān)督管理局投訴。
若在物流點發(fā)現(xiàn)假貨,可聯(lián)系執(zhí)法人員,執(zhí)法人員會根據(jù)相關(guān)法規(guī)采取扣押等行政強制措施。
在調(diào)查侵權(quán)對象方面,可以查閱工商部門記錄、政府招投標(biāo)信息、行業(yè)協(xié)會資料等,還可通過電話或郵件聯(lián)系相關(guān)公司,了解其銷售產(chǎn)品是否為假冒,查看其網(wǎng)站和銷售渠道。
此外,還能跟第三方打假機構(gòu)配合,通過與市場監(jiān)督管理部門、市場調(diào)查部門或向法院提起訴訟來維權(quán)。
同時,要注意在購買潤滑油時仔細查看外包裝,通過驗證防偽標(biāo)志、查看包裝做工、聞氣味等方式辨別真?zhèn)危徺I時要求供貨方提供營業(yè)執(zhí)照、質(zhì)量保證書等證明文件,以便后期維權(quán)。
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