車輛違章在線查詢時(shí)遇到系統(tǒng)故障，可通過(guò)排查自身問(wèn)題、等待系統(tǒng)恢復(fù)、聯(lián)系客服等方式解決。系統(tǒng)故障的原因有很多，可能是網(wǎng)絡(luò)、軟件問(wèn)題，也可能是官方維護(hù)、機(jī)房故障、登錄人數(shù)過(guò)多等。首先要排查自身問(wèn)題，比如檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，軟件版本是否最新等；若是官方維護(hù)或機(jī)房問(wèn)題，只能耐心等待；若長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法解決，可聯(lián)系當(dāng)?shù)亟还懿块T咨詢，或通過(guò)官方渠道反饋問(wèn)題 。

先仔細(xì)檢查網(wǎng)絡(luò)連接狀況。手機(jī)欠費(fèi)會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷，使查詢無(wú)法進(jìn)行，確認(rèn)話費(fèi)充足后，進(jìn)入手機(jī)設(shè)置，重置接入點(diǎn)名稱，或許就能恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)。也可嘗試切換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，比如從移動(dòng)數(shù)據(jù)切換到穩(wěn)定的WiFi，或者反之，看是否能解決問(wèn)題。

軟件方面，若版本過(guò)低，可能存在兼容性問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)更新到最新版本。有些軟件存在BUG，導(dǎo)致系統(tǒng)故障，此時(shí)留意官方通知，等待修復(fù)即可；還可以嘗試卸載后重新安裝，說(shuō)不定能恢復(fù)正常。

官方維護(hù)時(shí)會(huì)有公告通知，只能等待系統(tǒng)修復(fù)完畢。遇到地方區(qū)域機(jī)房問(wèn)題或登錄人數(shù)過(guò)多造成擁堵，不妨換個(gè)時(shí)間段登錄查詢，避開高峰時(shí)段，或許就能順利查詢。

要是網(wǎng)頁(yè)版12123綁定駕駛證出現(xiàn)問(wèn)題，需解綁重新綁定；更換駕駛證后檔案編碼不同，同樣要重新綁定。

若使用交管12123系統(tǒng)遇到故障，可在首頁(yè)進(jìn)入服務(wù)中心，點(diǎn)擊意見反饋，選擇系統(tǒng)故障并詳細(xì)填寫問(wèn)題后提交。在一些地方，違章查詢系統(tǒng)故障時(shí)，撥打114咨詢交警大隊(duì)電話，或前往各檢測(cè)線違章查詢點(diǎn)、各區(qū)縣交通支大隊(duì)辦公大廳咨詢，也是不錯(cuò)的辦法。

總之，車輛違章在線查詢遇到系統(tǒng)故障別慌，通過(guò)多種方法排查和處理，總能找到解決辦法，順利獲取違章信息。