平安汽車保險在市場上的口碑整體較好。

其優(yōu)勢明顯，服務(wù)質(zhì)量較高，客服人員專業(yè)友好，能及時解答疑問和處理問題。

理賠速度快，車主提交理賠申請后一般能在短時間內(nèi)得到處理和賠付。

保險產(chǎn)品多樣化，包括車輛損失險、第三者責(zé)任險、盜搶險等，能滿足不同車主需求。

價格處于中等水平，性價比較高。售后服務(wù)也不錯，提供車輛安全檢查、道路救援等服務(wù)。

但具體情況還需根據(jù)地區(qū)判斷，不同地區(qū)服務(wù)可能有差異。

從投訴情況看，2020 年平安財險醫(yī)院保費(fèi)投訴量為 3.75 件/億元，萬張保單投訴件為 0.05 件/億元，投訴相對較少。

理賠方面，2020 年賠付金額與賠付件數(shù)均創(chuàng)歷史新高，車險賠付總金額達(dá) 1001 億元，總件數(shù)為 1492 萬件，最快 133 秒完成理賠。

在購買平安車險時，要根據(jù)自身情況選擇。比如新手新車，交強(qiáng)險、車船稅、車損險、三者險、車上人員座位保險必備；老手舊車，交強(qiáng)險、車船稅、三者險較劃算；若家人有意外險，可不買車上人員座位險，只買交強(qiáng)險、車船稅、三者險、車損險。

此外，平安車險屬于平安財產(chǎn)保險公司業(yè)務(wù)，在國內(nèi)有一定影響力，可靠性高，線下網(wǎng)點(diǎn)多，辦理業(yè)務(wù)方便，還有專門的服務(wù)手機(jī) app，小額理賠 3 天內(nèi)到賬，查勘員可線上定損，客戶認(rèn)同即轉(zhuǎn)賬。