二手電動(dòng)汽車(chē)的售后保障情況怎樣?
二手電動(dòng)汽車(chē)的售后保障情況存在差異,但整體上在不斷完善且有多種保障措施。目前,多數(shù)廠家對(duì)電池或電芯的終身質(zhì)保往往限定為首任車(chē)主,不過(guò) 2016 年后生產(chǎn)的車(chē)輛,其三電系統(tǒng)通常有不低于 8 年或 12 萬(wàn)公里的質(zhì)保期。官方渠道的保障相對(duì)更為豐富,像比亞迪就有延保、三電終身質(zhì)保等服務(wù)。各地市場(chǎng)商家也提供諸如電瓶電機(jī)保修、高價(jià)回收等多樣服務(wù),為消費(fèi)者減少后顧之憂 。
從不同渠道來(lái)看,非官方渠道也有一定保障。以比亞迪為例,在非官方渠道購(gòu)買(mǎi)的二手電動(dòng)汽車(chē),整車(chē)質(zhì)保是6年15萬(wàn)公里(減去已使用的年限和里程),三電系統(tǒng)有8年15萬(wàn)公里質(zhì)保,動(dòng)力電池芯更是終身保修。而官方渠道優(yōu)勢(shì)明顯,除了上述基本保障外,還有額外延保、三電終身質(zhì)保,甚至贈(zèng)送免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)以及10天或500公里無(wú)理由退換車(chē)服務(wù)。
各地二手新能源車(chē)交易市場(chǎng)也各有亮點(diǎn)。西安太華路電動(dòng)車(chē)批發(fā)市場(chǎng)所售二手電動(dòng)車(chē)輛有市場(chǎng)擔(dān)保售后,為消費(fèi)者增添了一份安心。信逸二手電動(dòng)車(chē)北稍門(mén)銷(xiāo)售專(zhuān)區(qū)對(duì)電瓶和電機(jī)質(zhì)保一年,給車(chē)輛重要部件上了“保險(xiǎn)”。西安本地二手新能源車(chē)交易市場(chǎng)還有專(zhuān)業(yè)評(píng)估師進(jìn)行全面評(píng)估,提供多種交易方式,嚴(yán)格檢測(cè)確保車(chē)輛無(wú)事故等問(wèn)題,同時(shí)還提供金融服務(wù),從多個(gè)維度保障交易。此外,泰安九九、濟(jì)南厚道哥車(chē)行等也有不同質(zhì)保服務(wù)。常州、石家莊等地則提供專(zhuān)業(yè)的評(píng)估、檢測(cè)、維護(hù)、置換、延保等一系列服務(wù),嵊州商家不僅對(duì)電瓶和電機(jī)保修,年底還提供高價(jià)回收車(chē)輛服務(wù)。商家秉持誠(chéng)信原則,不售問(wèn)題車(chē),服務(wù)流程規(guī)范有序。
總之,二手電動(dòng)汽車(chē)售后保障雖然復(fù)雜多樣,但無(wú)論是廠家、官方渠道還是各地市場(chǎng)商家,都在努力為消費(fèi)者提供更多保障,讓二手電動(dòng)汽車(chē)的使用和交易更加可靠、安心。
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