問(wèn)

小鵬車(chē)主要求退車(chē)的原因是什么

小鵬車(chē)主要求退車(chē)的原因主要有以下幾點(diǎn)。

一是購(gòu)車(chē)時(shí)被告知能享專(zhuān)屬私享禮盒但交付后未收到且不在首批名單內(nèi)。

二是新款車(chē)型續(xù)航更長(zhǎng)、價(jià)格更低，銷(xiāo)售存在隱瞞將推出新車(chē)的情況，比如 2020 款小鵬 G3 續(xù)航里程高于老款價(jià)格卻更實(shí)惠。

三是部分車(chē)主購(gòu)車(chē)后不久就推出新款，感覺(jué)自己被繳了智商稅，新車(chē)沒(méi)開(kāi)幾天就貶值。

像上海的徐先生，其小鵬 G6 購(gòu)車(chē) 2 個(gè)月后多項(xiàng)駕駛輔助功能無(wú)法正常使用，且售后未能解決問(wèn)題。

還有青島的張女士，購(gòu)買(mǎi)的小鵬 G6 三個(gè)月內(nèi)連續(xù)修了 4 次，甚至在高速上出現(xiàn)剎車(chē)失靈。

若消費(fèi)者能證明購(gòu)車(chē)目的是為獲贈(zèng)品且未實(shí)現(xiàn)有權(quán)解除合同退車(chē)。

若能證明銷(xiāo)售經(jīng)理有欺詐行為可向消協(xié)求助或起訴。

針對(duì)這些問(wèn)題，小鵬汽車(chē)應(yīng)重視消費(fèi)者知情權(quán)，改進(jìn)溝通和服務(wù)，積極處理車(chē)主訴求，維護(hù)品牌形象和口碑。

特別聲明：本內(nèi)容來(lái)自用戶(hù)發(fā)表，不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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