北京汽車修理廠的技術(shù)水平怎樣衡量?
北京汽車修理廠的技術(shù)水平可以從以下幾個(gè)方面來衡量。
首先是老板的態(tài)度,能通過與老板交流判斷。若老板敷衍應(yīng)對他人的問題和建議,比較自負(fù),不太愿聽取他人想法,那在做決策時(shí)可能不利于企業(yè)發(fā)展。反之,老板洗耳恭聽,善于學(xué)習(xí)并虛心接受建議,這樣的老板在做重大決策時(shí)能更慎重,利于企業(yè)未來發(fā)展。
其次是廁所環(huán)境,廁所干凈且有執(zhí)勤表,簽字日期和當(dāng)天能對應(yīng),說明門店管理良好。否則,若無人打掃,沒有執(zhí)勤表或簽字日期不對,都反映出管理存在問題。
再者是庫房管理,庫房如果管理混亂,比如配件滯留庫存、庫存積壓、采購與退貨不到位、領(lǐng)用流程出錯(cuò)等,會(huì)造成浪費(fèi),影響資金運(yùn)轉(zhuǎn)。合理使用管理軟件能有效控制成本。
然后是員工的眼睛,員工在面對客戶時(shí)淡定從容、自信友善、應(yīng)對得體,說明公司重視員工管理,尊重員工。
最后,看修理廠的資質(zhì),擁有國家頒發(fā)的等級(jí)證書及廠家認(rèn)定證書,讓人更放心。庫房要整潔規(guī)范,零部件擺放有序。設(shè)備要齊全先進(jìn),包括診斷、維修和專用工具。停車場能反映規(guī)模和服務(wù)質(zhì)量。管理方面,車輛交接、檢驗(yàn)、出廠保修制度要規(guī)范完善,員工服裝和工具擺放要整潔有序。員工要有專業(yè)證書,服務(wù)態(tài)度好,為客戶著想。
還可以通過口碑了解,多和其他車主交流,參考網(wǎng)上評價(jià)。
總之,從這些方面綜合考量,就能較準(zhǔn)確地判斷北京汽車修理廠的技術(shù)水平
最新問答

