奔馳發(fā)動(dòng)機(jī)漏油通常在質(zhì)保范圍內(nèi)。

2019 年 5 月 1 日及之后由中國梅賽德斯-奔馳授權(quán)經(jīng)銷商初次銷售的梅賽德斯-奔馳品牌乘用車，自開具零售發(fā)票之日起 60 日內(nèi)或者行駛里程 3000 公里之內(nèi)，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致需要更換主要總成或主要零件，消費(fèi)者可要求更換同款、同型號新車。smart 品牌也在該三包政策范圍內(nèi)。

家用汽車整車質(zhì)量擔(dān)保規(guī)定，家用汽車用戶享受包修服務(wù)，包修期為三年或十萬公里（以先到者為準(zhǔn)）。

如果是“燃油泄露”，購車人有權(quán)要求更換或退貨。如果是發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油泄露，則可以選擇免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)。

發(fā)動(dòng)機(jī)缸體有砂眼、漏油可能由發(fā)動(dòng)機(jī)缸體質(zhì)量問題或缸體被腐蝕導(dǎo)致。發(fā)動(dòng)機(jī)缸體質(zhì)量問題，車主可向 4S 店申請索賠、免費(fèi)更換缸體，并向廠家建議改進(jìn)制造工藝。缸體被腐蝕的，人為原因?qū)е虏辉谫|(zhì)保范圍內(nèi)，需要車主自費(fèi)；4S 店的費(fèi)用在 5-8 萬元左右，維修店的費(fèi)用在 5 萬元左右。砂眼不大可去維修店進(jìn)行維修，費(fèi)用在 3 萬元左右。

同一故障修理超過 5 次可換車。在三包有效期內(nèi)，如果汽車修理時(shí)間累計(jì)超過 35 天，或者同一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的修理累計(jì)超過 5 次，消費(fèi)者可以換車。自銷售者開具購車發(fā)票之日起 60 日內(nèi)或者行駛里程 3000 公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)）。

退車方面，發(fā)動(dòng)機(jī)換兩回仍不正常可退車。在三包有效期內(nèi)，因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了 2 次修理，嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的；或發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換 2 次后；或轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題，累計(jì)更換 2 次后，仍不能正常使用的，消費(fèi)者選擇退貨時(shí)，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。

如果家用汽車產(chǎn)品符合更換條件，銷售者無同品牌同型號產(chǎn)品，也無不低于原車配置的產(chǎn)品向消費(fèi)者更換的，消費(fèi)者可以選擇退貨，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。

在包修期內(nèi)，家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理，其中包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)。修車超 5 天車主有權(quán)開備用車。