國(guó)產(chǎn)特斯拉交付的后續(xù)服務(wù)是相當(dāng)不錯(cuò)的。

首先，交付方式靈活，用戶除了到店交付外，還能選擇“特意到家”服務(wù)，工作人員會(huì)把車送到指定位置，車主通過(guò)軟件解鎖車輛就能獲得交付所需文件，完成提車流程。而且工作人員會(huì)為用戶講解車輛功能。

在整車質(zhì)保方面，車輛保修期為 4 年或 8 萬(wàn)公里，自交付日起，正常使用中若存在材料或工藝缺陷，可免費(fèi)維修。電池保修政策根據(jù)車型不同有所差異，例如 Model 3 和 Model Y 配備標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航或標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航升級(jí)版的為 8 年或 10 萬(wàn)英里/16 萬(wàn)公里，配備長(zhǎng)續(xù)航電池或 Performance 高性能電池的為 8 年或 12 萬(wàn)英里/19.2 萬(wàn)公里，且質(zhì)保期內(nèi)電池至少保留 70%的容量。安全帶和安全氣囊系統(tǒng)保修期為 5 年 10 萬(wàn)公里，車身腐蝕保修 12 年。易損件如空調(diào)濾芯 6 個(gè)月/1 萬(wàn)公里，制動(dòng)片 12 個(gè)月/2 萬(wàn)公里等都有相應(yīng)質(zhì)保。

二手車方面，官方二手車有新車剩余質(zhì)保時(shí)間及里程，還有額外增加 1 年/2 萬(wàn)公里整車保修。

當(dāng)車輛出現(xiàn)問(wèn)題，可先撥打客服電話咨詢，進(jìn)行線上遠(yuǎn)程修車。若客服無(wú)法解決，有工程師遠(yuǎn)程診斷，再不行可聯(lián)系 Mobile service 派移動(dòng)服務(wù)車和工程師前往車輛所在地快速維修。若仍無(wú)法解決，與工程師溝通后選擇合適時(shí)間到店維修，且特斯拉會(huì)提前準(zhǔn)備好所需配件。

像 Model Y 員工車主況冶在特殊情況下，交付團(tuán)隊(duì)能在短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi)處理好各種手續(xù)并安排送車。

總之，國(guó)產(chǎn)特斯拉交付的后續(xù)服務(wù)專業(yè)高效、貼心全面，能為車主提供有效保障和良好體驗(yàn)。