廣汽吉奧汽車的售后服務整體來說還不錯。

雖然有些用戶反映售后服務存在差的情況，比如車輛出問題后長時間無人處理，維修多次仍未解決等，但也有很多積極的方面。

廣汽吉奧努力打造“至誠關(guān)愛”的服務體系，售后人員具備專業(yè)知識且熟悉汽車構(gòu)造，能更及時有效地服務用戶。還提供 24 小時不間斷服務，對全車系車型實行 24 小時一對一道路救援服務，在全國配備流動服務車，實現(xiàn)服務到村、到戶。

在服務模式上，采取新服務模式，就近服務二、三級農(nóng)村市場，并讓二級、三級服務網(wǎng)絡享受與一級網(wǎng)絡同樣的平等待遇政策，提升其服務水平。

在服務標準上，引入廣汽集團部分服務標準。在服務經(jīng)營上，做到費用、標準透明化。在服務體系完善上，增設(shè)編制，完善服務體系，引進專業(yè)人才。

在技術(shù)改進上，積極收集用戶反饋，成立專家組，及時出具解決方案。在服務能力提升上，整合服務網(wǎng)絡資源，建立專業(yè)配件中心庫，將被動服務變?yōu)橹鲃臃铡?/p>

廣汽吉奧還把汽車“三包”付諸實踐，對星旺系列微車開展多達 200 多項配件的準“三包”政策，增設(shè)了很多人性化的售后服務措施與客戶關(guān)懷項目，推出 360 度零距離無縫隙對接服務，網(wǎng)絡覆蓋率達全國銷售網(wǎng)點 100%。

車屬于機械的東西，總會存在問題，關(guān)鍵在于如何處理。廣汽吉奧的售后服務已經(jīng)相當不錯，像在云南地區(qū)銷售的自動擋四驅(qū)車型較多，但保養(yǎng)期間基本沒有客戶聯(lián)系售后。而且云南地形復雜，山路多，GX5 的底盤是這個價位中最厚重、最結(jié)實、最耐用的 SUV 底盤，其他品牌無法與之相比。如果在使用過程中遇到問題，可以聯(lián)系售后服務，他們會盡心盡力解決。