問(wèn)

恒大恒馳汽車的售后服務(wù)如何

恒大恒馳汽車的售后服務(wù)整體表現(xiàn)不錯(cuò)。

從配件供應(yīng)來(lái)看,恒馳 5 的配件大多采用主流品牌,與供應(yīng)商簽訂了終身質(zhì)保協(xié)議,即便主機(jī)廠有問(wèn)題,也能正常買到配件進(jìn)行維修。

在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面,恒馳汽車已與全國(guó)頭部的連鎖企業(yè)華勝集團(tuán)、博世車聯(lián)建立戰(zhàn)略合作,同時(shí)利用自有生態(tài)資源擴(kuò)大城市覆蓋面,規(guī)劃服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將覆蓋全國(guó) 235 個(gè)城市、313 個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。

恒馳汽車為車主提供專屬管家服務(wù),包括在線咨詢、400 應(yīng)答、上門服務(wù)、預(yù)警式服務(wù)、道路救援等,全方位滿足車主的各種需求。

有車主車輛被撞,在天津定配件,兩天就到貨。

不過(guò),也存在一些問(wèn)題,比如在人員分配和訂單管理方面可能還處于混亂狀態(tài),有用戶吐槽服務(wù)慢、客服回復(fù)不及時(shí)等。

但恒馳汽車在努力提升售后服務(wù)水平,比如恒馳 5 還開(kāi)啟了首次 OTA 升級(jí),進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。

特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

車系推薦

理想L6
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問(wèn)界M5
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22.98-24.98萬(wàn)
獲取底價(jià)
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23.58-34.58萬(wàn)
獲取底價(jià)

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