極氪的售后服務在遇到突發(fā)故障時響應及時，像有車主車機出現(xiàn)低壓系統(tǒng)故障，聯(lián)系后道路救援師傅不到 20 分鐘就趕到現(xiàn)場，還幫忙做了相關檢查和保養(yǎng)，服務到位。

極越在售后服務方面積極探索創(chuàng)新模式，布局機場一站式出行，在上海虹橋機場設立首個尊享出行服務中心，用戶接送機期間可在專屬 VIP 車位免費充電，并能享受快速充電、停車接送機、娛樂休息一站式服務。同時試點“充電+維?！狈?，在超充場站移動維保，車主利用充電閑暇等待時間就能進行高效維保，如整車數(shù)十項檢查、雨刮更換等。

極越還在積極布局補能體系建設，累計接入超 35 萬根三方優(yōu)質(zhì)直流充電樁，覆蓋全國 330 余座城市，并與業(yè)內(nèi)伙伴互聯(lián)互通，分別接入極氪能源、蔚來能源的補能網(wǎng)絡。售后服務方面，極越已運營近 30 家直營售后門店和超 40 家授權(quán)售后門店，覆蓋全國 30 個以上重點城市，2024 年售后服務網(wǎng)絡將覆蓋超過 120 個城市，還與領克汽車合作接入其售后服務網(wǎng)絡。

綜合來看，極氪和極越的售后服務各有特色和優(yōu)勢，都在努力為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務。具體哪個更優(yōu)質(zhì)，可能取決于用戶的個人需求和體驗。