昆明汽車(chē)美容店如何進(jìn)行有效的客戶引流?
昆明汽車(chē)美容店要進(jìn)行有效的客戶引流,可以從以下方面著手。
首先,開(kāi)業(yè)前設(shè)計(jì)店外引流卡,比如進(jìn)群 10 元洗車(chē),這價(jià)格在各地都很有吸引力,能吸引一批有需求的顧客。
其次,塑造信任,在群里分享店內(nèi)環(huán)境、洗車(chē)師傅的用心、工藝標(biāo)準(zhǔn)和操作特殊性等。
然后,設(shè)計(jì)到店成交的策略,推出會(huì)員卡,比如 168 元 10 次洗車(chē)含 1 次精洗送高檔保溫杯,419 元 30 次洗車(chē)含 3 次精洗送車(chē)載吸塵器,628 元 40 次洗車(chē)含 4 次精洗送五糧液 1 瓶,其中 419 元的卡更具吸引力,讓客戶容易選擇。開(kāi)業(yè)時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)氣氛,比如準(zhǔn)備豐富的禮物。開(kāi)業(yè)后為卡主設(shè)計(jì)裂變模式。
另外,要計(jì)算鎖定 1 個(gè)精準(zhǔn)客戶的年收益,比如能賺 3000 元,按 100 個(gè)客戶能鎖定 30 個(gè)來(lái)設(shè)計(jì)引流產(chǎn)品。
還要持續(xù)進(jìn)行商圈拓展,準(zhǔn)備信封、千元禮包、會(huì)員尊享手冊(cè)和企業(yè)報(bào)紙等物料。千元禮包要包含洗車(chē)抵用券及其他項(xiàng)目抵用券,讓車(chē)主感覺(jué)到價(jià)值。商圈拓展分為社區(qū)、企事業(yè)單位、同行業(yè)和自媒體線上等。
利用互聯(lián)網(wǎng)推廣,如通過(guò)云上鋪汽車(chē)美容管理軟件的優(yōu)惠券、自動(dòng)推送、推薦有禮等功能刺激新客戶消費(fèi),提升老客戶返店能力。
提供服務(wù)差異化,比如通過(guò)在線預(yù)約解決排隊(duì)問(wèn)題。精細(xì)運(yùn)營(yíng),抓品牌和服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建特色,做到店鋪管理流程化,如保養(yǎng)提醒、年檢提醒。針對(duì)大客戶發(fā)送關(guān)懷和充值優(yōu)惠,篩選出大客戶做充值送活動(dòng),讓消費(fèi)高的顧客老帶新。根據(jù)保養(yǎng)周期,自動(dòng)發(fā)送保養(yǎng)優(yōu)惠券,叮囑會(huì)員按時(shí)到店保養(yǎng)。
只要做好這些,汽車(chē)美容店就能有效引流客戶。
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