東昌雪佛蘭的售后服務有好有壞。

好的方面，J.D. Power 亞太公司發(fā)布的報告顯示，雪佛蘭品牌售后服務滿意度曾名列前茅。其秉持‘懂車更懂你’的理念，不斷完善和創(chuàng)新服務體系，還發(fā)布了“雪佛蘭金領結服務”品牌，強調貼心、專業(yè)、誠信服務。

產品覆蓋多個細分市場，能根據(jù)客戶需求動態(tài)調整服務產品，通過傾聽客戶之聲提供人性化、個性化特色服務。從 2005 年進入中國市場至今，雪佛蘭經銷商數(shù)量增長，覆蓋范圍廣，注重服務網絡質量，工作人員接受規(guī)范化培訓，以金領結服務長為中心的特色服務是差異化優(yōu)勢。另外，東昌雪佛蘭會開展年終回饋優(yōu)惠活動，比如購車贈送 10 次保養(yǎng)及精品大禮包。

不好的方面，有用戶反映在東昌雪佛蘭 4S 店維修經歷不佳，車輛故障多次送修仍未修復，4S 店檢查不出問題，上海通用雪佛蘭售后電話也不予回復。但這只是個例，不代表整體水平。

對于用戶來說，可能會有滿意或不如意的情況，但總體而言，東昌雪佛蘭在售后服務方面還是有積極努力和較高水準的。