車(chē)輛咨詢(xún)能夠解決車(chē)輛售后問(wèn)題。

很多汽車(chē)品牌在售后服務(wù)方面有各自的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。比如雷克薩斯連續(xù)九年舉辦售后服務(wù)技能大賽，采用“金字塔”式人才培養(yǎng)體系；瑪莎拉蒂售后總技師經(jīng)過(guò)嚴(yán)格認(rèn)證和評(píng)比；沃爾沃和林肯有更換零件終身保修服務(wù)但有限制條件；奔馳有新車(chē)退換車(chē)服務(wù)，凱迪拉克首任車(chē)主有部件保修服務(wù)，雷克薩斯汽油車(chē)免費(fèi)保修保養(yǎng)。

各品牌保養(yǎng)費(fèi)用差別不大，超豪華品牌如法拉利、保時(shí)捷等新車(chē)原廠質(zhì)保期限通常為 3 年，法拉利保養(yǎng)費(fèi)用低且有免費(fèi)保養(yǎng)，保時(shí)捷首保及后續(xù)保養(yǎng)費(fèi)用有標(biāo)準(zhǔn)。

汽車(chē)咨詢(xún)公司專(zhuān)業(yè)性要強(qiáng)，咨詢(xún)師要有足夠汽車(chē)行業(yè)知識(shí)和服務(wù)意識(shí)，經(jīng)驗(yàn)要豐富，能根據(jù)需求提供準(zhǔn)確建議并處理問(wèn)題，設(shè)施要齊全，有維修檢測(cè)設(shè)備和充足配件，價(jià)格要合理，服務(wù)質(zhì)量要高。

車(chē)輛售后服務(wù)包括質(zhì)保、保養(yǎng)、維修、更換零部件等。消費(fèi)者購(gòu)車(chē)后要及時(shí)咨詢(xún)有關(guān)車(chē)輛售后的法律問(wèn)題以保護(hù)自身權(quán)益，商家要了解行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，遵守法律法規(guī)，并提供合法、規(guī)范的售后服務(wù)。

在汽貿(mào)中心購(gòu)車(chē)，售后保障通常由合作的 4S 店負(fù)責(zé)，購(gòu)車(chē)前可電話(huà)咨詢(xún)廠家售后政策，購(gòu)車(chē)時(shí)要仔細(xì)檢查車(chē)輛。像凱迪拉克 CT6 車(chē)主遇到車(chē)輛異響維修多次的情況，4S 店應(yīng)負(fù)責(zé)處理。上汽大眾售后電話(huà) 24 小時(shí)在線(xiàn)，能為車(chē)主解決各種問(wèn)題，新手車(chē)主在磨合期遇到不懂的問(wèn)題都可咨詢(xún)。

總之，車(chē)輛咨詢(xún)能在車(chē)輛售后方面發(fā)揮重要作用，幫助車(chē)主解決問(wèn)題。