極氪汽車 MIX 的售后服務(wù)是相當(dāng)不錯(cuò)的。

它的服務(wù)全面，涵蓋買車、用車及售后各環(huán)節(jié)，提供五大旅程一站式服務(wù)。

線下渠道建設(shè)有力，已有 40 家極氪家店面，能進(jìn)行體驗(yàn)、銷售、交付及售后。

能源補(bǔ)給系統(tǒng)出色，自建充電站突破多座，接入大量第三方優(yōu)質(zhì)充電資源。

今年 3 月推出極氪認(rèn)證官方二手車服務(wù)，8 月初上線極氪訂閱服務(wù)。

十一假期售后表現(xiàn)佳，在線會(huì)話量和 400 服務(wù)熱線響應(yīng)次數(shù)多。

車主遇到輪胎陷入泥潭等問(wèn)題能快速解決，還推出多項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，如電池健康檢測(cè)、空調(diào)濾清器更換和玻璃水補(bǔ)充，維保車主有 30 公里內(nèi)免費(fèi)搭車接送的“無(wú)憂接送”服務(wù)。

杭州獨(dú)立售后中心環(huán)境干凈有序，布局合理，工作人員熱情，保安引導(dǎo)停車關(guān)心早飯，售后伙伴提前詢問(wèn)車輛情況，認(rèn)真檢查外觀記錄并確認(rèn)維保項(xiàng)目，休息區(qū)伙伴提供小食飲料和 wifi 服務(wù)，維保過(guò)程能通過(guò)電視看工位實(shí)時(shí)畫面，還與美容店合作提供內(nèi)飾清洗，車有小剮蹭給合理建議，飯點(diǎn)貼心詢問(wèn)用餐，車主回家提供打車或代駕服務(wù)，保養(yǎng)完有小禮物、免費(fèi)洗車充電。

像有車主車機(jī)低壓電池接口松動(dòng)，道路救援師傅 20 分鐘趕到解決，還幫忙檢查后輪做升級(jí)保養(yǎng)。

還有車主的極氪 001 開兩年多，極氪官方冬季活動(dòng)免費(fèi)檢測(cè)換全新電池沒(méi)附加費(fèi)用。

總之，極氪汽車 MIX 售后服務(wù)專業(yè)、高效、貼心，贏得車主認(rèn)可信賴。