救援拖車在以下情況下可以免費使用：

1. 車險方面：

- 投保了全險或者車損險，且在投保時選擇購買了免費拖車救援服務(wù)。不同車險公司服務(wù)范圍不同，有的是特定區(qū)域，有的是全國性。

- 車輛故障，如發(fā)動機故障、變速箱故障等無法行駛。

- 車輛事故，如碰撞、刮擦等導(dǎo)致無法行駛。

- 車輛在自然災(zāi)害中受損無法行駛。

2. 新車質(zhì)保期內(nèi)：

- 車輛因質(zhì)量問題出現(xiàn)故障無法行駛，如發(fā)動機故障、變速箱故障等。

- 新車在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生意外事故，在符合條件下，比如事故非車主故意行為造成且車輛仍在質(zhì)保范圍內(nèi)。

3. 汽車俱樂部或 4S 店會員服務(wù)：

- 加入專業(yè)汽車俱樂部成為會員，可能享受免費救援服務(wù)。

- 成為某些汽車品牌 4S 店會員，可根據(jù)會員等級和服務(wù)內(nèi)容享受免費道路救援服務(wù)。

4. 廠家促銷活動或特殊承諾：

- 特定時期廠家為促進銷售推出購車送免費救援服務(wù)的促銷活動。

5. 交警提到的情況：

- 車輛在道路上因故障無法行駛，保險公司提供免費拖車服務(wù)，通常有距離限制，一般在 50 公里至 100 公里范圍內(nèi)。

6. 保險免費服務(wù)：

- 每年保險有一次免費拖車服務(wù)，一般限制在 100 公里內(nèi)。

- 車輛電瓶沒電，保險公司提供免費搭電服務(wù)。

- 車被水淹或開到河里等情況，可呼叫保險公司免費吊車，但有里程限定，超出需付費。

- 車輛在路上出大小故障，身處偏遠(yuǎn)地區(qū)周邊無修理廠，聯(lián)系保險公司只需支付更換零件費用，其他免費。

- 跑偏遠(yuǎn)地區(qū)忘加油且附近無加油站，聯(lián)系保險公司只收汽油費。

- 行駛中汽車沒電啟動不了，呼叫保險公司幫忙重新啟動。