如何判斷汽車維保店是否正規(guī)?
要判斷汽車維保店是否正規(guī),可以從以下幾個(gè)方面入手。
先看店鋪環(huán)境,東西擺放井然有序,做完項(xiàng)目能及時(shí)還原就不錯(cuò)。
設(shè)備情況也很重要,洗車不能一條毛巾從頭用到尾,保養(yǎng)維修時(shí)設(shè)備得正常運(yùn)作。
人員工作得規(guī)范,一進(jìn)門有前臺(tái)接待,了解需求后提供指定服務(wù)。
再看門店汽車的量,工位基本滿的一般比較靠譜。
還要看到店客戶的口碑,朋友推薦或者網(wǎng)上的好評(píng)多,大概率不會(huì)差。
如果是高端汽車專修店,得看設(shè)備,要專業(yè)先進(jìn)能滿足需求。技師要有品牌廠家認(rèn)證的證書,保證維修質(zhì)量和效率。服務(wù)操作要規(guī)范,注重客戶滿意度。維修環(huán)境得整潔干凈舒適,經(jīng)營面積不低于 200 平米。
對(duì)于連鎖修理店,像某貓、某虎這種,線上線下結(jié)合,設(shè)備工具是國內(nèi)一線知名品牌,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,有品牌形象。
走進(jìn)修車店先看工具箱和工具擺放,亂的就不專業(yè)。問問朋友修車店的口碑和服務(wù)品質(zhì)。
找汽車專修的店,比如專門搞油漆、輪胎的,會(huì)相對(duì)好些。進(jìn)店看看有沒有廣告橫幅,有聯(lián)營品牌贊助商的會(huì)經(jīng)過培訓(xùn)篩選考核。
判斷是不是真正的 4S 店,要和對(duì)應(yīng)車型匹配,店名一般是“某某銷售服務(wù)有限公司”。還可以打品牌 400 官方電話或上官網(wǎng)查詢,也能觀察店面裝修布置,有明顯車標(biāo),工作人員穿統(tǒng)一制服,店面專業(yè)整潔。
查看是否提供維修保養(yǎng)服務(wù),上汽車品牌官網(wǎng)查看授權(quán)信息,查看營業(yè)執(zhí)照和授權(quán)書,撥打廠家客服電話咨詢。
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