如何判斷一家深藍(lán) 4s 店是否正規(guī)?
要判斷一家深藍(lán) 4S 店是否正規(guī),可以從以下幾個(gè)方面來(lái)看。
先說(shuō)標(biāo)準(zhǔn),這包括迎來(lái)送往、待人接物這些細(xì)節(jié)。您一進(jìn)店,要是有人馬上迎接,熱情照顧您的感受,店里座椅、桌子、地面、展車(chē)、廁所都干凈,銷(xiāo)售著裝標(biāo)準(zhǔn),那管理水平可能不錯(cuò),小問(wèn)題處理也許及時(shí)。
再看狀態(tài),要是工作人員都死氣沉沉、沒(méi)笑臉、牢騷多,像一盤(pán)散沙,那服務(wù)可能不好,也許是工資不按時(shí)發(fā)啥的,老板對(duì)員工這態(tài)度,對(duì)顧客估計(jì)也夠嗆。
還有文化,您加銷(xiāo)售顧問(wèn)微信,看他們轉(zhuǎn)發(fā)公司內(nèi)容是被逼還是自愿,自愿的話說(shuō)明認(rèn)可公司文化。銷(xiāo)售顧問(wèn)工作時(shí)間長(zhǎng)也能說(shuō)明店不錯(cuò)。
另外,查看經(jīng)營(yíng)范圍,得涵蓋銷(xiāo)售新車(chē)、零配件、售后服務(wù)和信息反饋這些才像正規(guī) 4S 店。
網(wǎng)上也能查,正規(guī)的在官網(wǎng)上有注冊(cè)和聯(lián)系方式。
觀察店面,有明顯車(chē)標(biāo),工作人員穿統(tǒng)一制服,裝修專(zhuān)業(yè)整潔的可能正規(guī)。
能提供維修保養(yǎng)服務(wù),每天維修保養(yǎng)人數(shù)多的,也許是正規(guī)店。
上汽車(chē)品牌官網(wǎng),看有沒(méi)有這家店的授權(quán)信息。
查看營(yíng)業(yè)執(zhí)照和授權(quán)書(shū),能提供的一般是正規(guī)的。
還能撥打廠家客服電話,問(wèn)問(wèn)這家店正不正規(guī)。
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