4S 店起源于上世紀(jì) 80 年代的歐洲。

當(dāng)時(shí)歐洲汽車市場(chǎng)品牌眾多，每種車型保有量大，為吸引顧客，生產(chǎn)商形成了這種模式。

4S 店包括整車銷售（Sale），能讓消費(fèi)者看車、試車、購(gòu)車；售后服務(wù)（Service），車輛售出后提供保修和維修保養(yǎng)；零配件（Sparepart）供應(yīng)，滿足消費(fèi)者零部件需求；信息反饋（Survey），向車企反映市場(chǎng)動(dòng)向和消費(fèi)者需求，便于車企調(diào)整策略。

1998 年以后，4S 店由歐洲傳入中國(guó)，因與廠家建立緊密產(chǎn)銷關(guān)系，有購(gòu)物環(huán)境好、品牌意識(shí)強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，被國(guó)內(nèi)眾多廠家仿效。

如今，4S 店已成為成熟的汽車銷售商業(yè)模式，是汽車廠商授權(quán)的一級(jí)經(jīng)銷商，負(fù)責(zé)銷售車輛。

它由經(jīng)銷商投資建立，按廠家要求設(shè)計(jì)，店內(nèi)設(shè)計(jì)統(tǒng)一，投資巨大，環(huán)境舒適，只銷售廠家特批的單一品牌汽車，為客戶提供更專業(yè)技術(shù)服務(wù)和更深層次售后服務(wù)，滿足客戶服務(wù)需求，提供汽車終身服務(wù)解決方案。