MG4S 店的銷(xiāo)售顧問(wèn)通常是專(zhuān)業(yè)的。

他們要負(fù)責(zé)來(lái)店客戶(hù)的接待與洽談，有效執(zhí)行公司與廠(chǎng)家的銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)流程，向客戶(hù)介紹車(chē)輛性能、配置、價(jià)格及付款方式等購(gòu)車(chē)事宜，還要為客戶(hù)辦理新車(chē)銷(xiāo)售的各項(xiàng)手續(xù)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，尋找潛在顧客。

同時(shí)，要耐心解答來(lái)電客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，正確完成記錄來(lái)電客戶(hù)資料，了解潛在客戶(hù)需求并及時(shí)反饋。還要為客戶(hù)提供試乘試駕，做好展廳及廠(chǎng)區(qū)商品車(chē)輛的保潔、移位工作。

在任職要求方面，年齡一般 18 歲以上，男女不限，形象好氣質(zhì)佳，舉止大方得體，性格外向。學(xué)歷方面，有的要求高中以上，有的要求大專(zhuān)以上。不少 4S 店要求有駕駛證能熟練駕駛車(chē)輛，有較強(qiáng)的表達(dá)和溝通能力，良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)，熱愛(ài)汽車(chē)銷(xiāo)售，有一定的談判能力。有汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)或汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者會(huì)優(yōu)先考慮。

比如湖州易達(dá)名爵的銷(xiāo)售顧問(wèn)，需要 3 年以上汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，熟悉 4S 店銷(xiāo)售業(yè)務(wù)及流程，認(rèn)可公司品牌文化和價(jià)值，有良好的組織協(xié)調(diào)、溝通及現(xiàn)場(chǎng)管理能力。

而焦作豪爵 MG 店的新能源汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，則要負(fù)責(zé)給客戶(hù)講解專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，接待好每批進(jìn)店客戶(hù)，跟蹤好自己的客戶(hù)，負(fù)責(zé)新能源汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)，整理銷(xiāo)售資料及客戶(hù)檔案，開(kāi)拓銷(xiāo)售市場(chǎng)，完成銷(xiāo)售指標(biāo)，挖掘客戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛銷(xiāo)售，以及負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶(hù)維系工作。

綜合來(lái)看，MG4S 店的銷(xiāo)售顧問(wèn)在專(zhuān)業(yè)知識(shí)、服務(wù)態(tài)度和銷(xiāo)售能力等方面都有一定的要求和標(biāo)準(zhǔn)，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供較為專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。