怎樣的保養(yǎng)提醒話(huà)術(shù)能讓客戶(hù)更容易接受?
想要讓客戶(hù)更容易接受保養(yǎng)提醒話(huà)術(shù),得這么說(shuō)。
比如跟客戶(hù)講,“您常保養(yǎng)車(chē),能防止很多問(wèn)題呢,像零件磨損、性能下降,還能讓車(chē)更保值。再說(shuō),您不在我們這保養(yǎng),去別家也得保養(yǎng),但別家服務(wù)不一定有我們好?!?/p>
還可以說(shuō),“您知道嗎,不按時(shí)保養(yǎng),機(jī)油都有有效期,時(shí)間長(zhǎng)了影響發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑,而且我們現(xiàn)在有優(yōu)惠活動(dòng),價(jià)格特實(shí)惠?!?/p>
“尊敬的車(chē)主,您的愛(ài)車(chē)距離上次保養(yǎng)已經(jīng)有段時(shí)間啦,為更好保護(hù)車(chē)輛,建議您及時(shí)保養(yǎng),詳詢(xún)XXXX。祝您駕駛愉快?!?/p>
“親愛(ài)的車(chē)主,您車(chē)號(hào)為XXXXX的愛(ài)車(chē)已到保養(yǎng)日期,請(qǐng)?jiān)诮诜奖銜r(shí)將愛(ài)車(chē)開(kāi)至4S店保養(yǎng),期待您的到來(lái)?!?/p>
或者“您好尊敬的(車(chē)牌號(hào)XXXXX)車(chē)主,本公司根據(jù)您上次保養(yǎng)記錄提醒您在近期為愛(ài)車(chē)做XXXX公里常規(guī)保養(yǎng),大概需1小時(shí),祝您駕駛愉快?!?/p>
“尊敬的車(chē)主,您的愛(ài)車(chē)下一次保養(yǎng)為XX公里,為確保出行順暢減少維修,請(qǐng)您屆時(shí)到店保養(yǎng)?!?/p>
也要強(qiáng)調(diào),“最佳的汽車(chē)保養(yǎng)效果是產(chǎn)品加手法加儀器,光有好產(chǎn)品沒(méi)有好手法促進(jìn)血液循環(huán),沒(méi)有儀器配合,買(mǎi)再多產(chǎn)品,吸收的只有三分之一,不劃算。我們這有好儀器,配合著使用,保養(yǎng)效果才最佳。”
還得告訴客戶(hù),“不管您買(mǎi)啥保養(yǎng)產(chǎn)品都別買(mǎi)含香精和色素的,含香精說(shuō)明原料提得不純,有異味才加香精,香精對(duì)車(chē)有刺激。我們的產(chǎn)品就不含這些,安全又放心?!?/p>
另外,跟客戶(hù)說(shuō),“外國(guó)人覺(jué)得中國(guó)的女人一周不進(jìn)一次美容院太不可思議了,您的車(chē)也一樣,得定期保養(yǎng)。女性最衰老的地方是眼部和額頭,車(chē)也有容易出問(wèn)題的地方,您確定真的不給車(chē)一次保養(yǎng)的機(jī)會(huì)嗎?”
最后提醒客戶(hù),“保養(yǎng)很重要,不保養(yǎng)可能導(dǎo)致汽車(chē)零部件損壞、失靈,帶來(lái)安全隱患和高額修理費(fèi)。我們建議您按照汽車(chē)制造商的保養(yǎng)手冊(cè)定期或定里程數(shù)進(jìn)行保養(yǎng)和檢查。”
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