北京大眾 4s 店車輛質(zhì)量的保證主要通過(guò)多個(gè)方面。

首先，其服務(wù)團(tuán)隊(duì)由經(jīng)驗(yàn)豐富且經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)考核的專業(yè)人員組成，具備專業(yè)技能和知識(shí)，服務(wù)流程及質(zhì)量控制體系均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核認(rèn)證。

在銷售環(huán)節(jié)，提供全線車型，銷售人員根據(jù)客戶需求和預(yù)算推薦并介紹車型，還提供試駕體驗(yàn)。

維修方面，擁有專業(yè)團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)設(shè)備，能進(jìn)行日常保養(yǎng)、故障維修、鈑金噴漆、事故修復(fù)等，快速高效優(yōu)質(zhì)。

保養(yǎng)服務(wù)采用標(biāo)準(zhǔn)化流程和質(zhì)量控制體系，提供原廠保養(yǎng)，更換機(jī)油、機(jī)濾、空濾、剎車片等。零部件供應(yīng)為原廠零部件，網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣。

大眾汽車本身建立了以客戶為中心的產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量保證體系和質(zhì)量評(píng)估體系，涵蓋產(chǎn)品計(jì)劃、研發(fā)、量產(chǎn)和售后各環(huán)節(jié)。在計(jì)劃階段，依據(jù)前期產(chǎn)品質(zhì)量分析、客戶反饋等規(guī)劃新產(chǎn)品，還會(huì)根據(jù)中國(guó)客戶新車質(zhì)量調(diào)研反饋更新。研發(fā)階段全方位開(kāi)展質(zhì)量管理，對(duì)供應(yīng)商有更高要求，形成統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。新車型誕生的策劃、研發(fā)、生產(chǎn)制造階段，大眾汽車將質(zhì)量管理融入各環(huán)節(jié)，以嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)把控零部件和整車質(zhì)量。

4S 店傾向使用原廠配件確保與車輛性能完美匹配，保養(yǎng)服務(wù)和保障相對(duì)穩(wěn)定，但價(jià)格較高。車主需在質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)之間權(quán)衡，找到合適維修渠道，就能為車輛提供必要保護(hù)。