北漂修車哥是如何積累客戶資源的
北漂修車哥積累客戶資源主要有以下方法:
首先是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。員工業(yè)務(wù)要熟練,對(duì)客戶誠(chéng)實(shí)守信,工作認(rèn)真,這是生意長(zhǎng)久的前提。
然后要注重宣傳。抓住老客戶,不定期舉行銷售活動(dòng),比如介紹客戶有獎(jiǎng)勵(lì)、免費(fèi)洗車等。還可以發(fā)帶有優(yōu)惠券的卡片或傳單,在停車場(chǎng)出入口送禮品收集信息,抄車主挪車電話進(jìn)行邀約,利用朋友圈集贊領(lǐng)禮品、介紹朋友送禮品或紅包,老顧客轉(zhuǎn)介紹送基礎(chǔ)保養(yǎng)或禮品。
再者做好店鋪開(kāi)發(fā)。用鮮艷顏色裝飾店鋪,播放服務(wù)音頻,詳細(xì)展示產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目。采用差異化戰(zhàn)略,提供稀缺的產(chǎn)品或服務(wù),給顧客留下好印象。永遠(yuǎn)比對(duì)手強(qiáng)一點(diǎn),比如產(chǎn)品、項(xiàng)目多一點(diǎn),維修時(shí)間少一點(diǎn),店員銷售能力強(qiáng)一點(diǎn)。
有效分類客戶,按年齡、性別、消費(fèi)能力等標(biāo)準(zhǔn)分類,制定相應(yīng)經(jīng)營(yíng)策略。
提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保修車技術(shù)過(guò)硬,能高質(zhì)量維修。建立良好口碑,通過(guò)優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)讓客戶幫忙宣傳。
進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,利用社交媒體、網(wǎng)站和搜索引擎優(yōu)化提高曝光度。舉辦促銷活動(dòng),定期推出折扣、優(yōu)惠券等。
與保險(xiǎn)公司合作,為其客戶提供修車服務(wù)。
提供免費(fèi)咨詢和預(yù)約服務(wù),通過(guò)多種方式方便客戶咨詢。
拓展業(yè)務(wù)范圍,增加汽車保養(yǎng)、輪胎更換、汽車美容等增值服務(wù)。
與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)互動(dòng),參與慈善等活動(dòng)提高知名度。
選擇便捷地理位置,提供免費(fèi)停車服務(wù)。
持續(xù)改進(jìn)服務(wù)和質(zhì)量,關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)和技術(shù)發(fā)展。
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