要判斷自己是否符合 24 小時(shí)免費(fèi)道路救援的條件，得先了解不同的情況。

有些車企及汽車售后服務(wù)商，比如長(zhǎng)城汽車、理想汽車、長(zhǎng)安汽車等，在特定時(shí)期針對(duì)特定地區(qū)受災(zāi)用戶提供 24 小時(shí)免費(fèi)道路救援服務(wù)。像私家車 999 聯(lián)合河南威佳集團(tuán)，在我省 18 地市市區(qū)，聽眾車主在規(guī)定地點(diǎn)、撥打 24 小時(shí)救援電話 96998 就能享受。

很多車險(xiǎn)企業(yè)如人保、平安車險(xiǎn)等，投保了相應(yīng)車險(xiǎn)的車輛出故障時(shí)可打保險(xiǎn)公司服務(wù)熱線請(qǐng)求救援。人保的車輛免費(fèi)救援要求是投保了人保車險(xiǎn)且商業(yè)險(xiǎn)包含道路救援服務(wù)的 9 座及以下非營運(yùn)客車。服務(wù)范圍在全國直轄市、省會(huì)城市、地級(jí)市中心區(qū) 100 公里以內(nèi)以及縣城或縣級(jí)市中心區(qū) 50 公里以內(nèi)救援車輛可通行的道路，高架、高速、隧道、政府管制區(qū)域、非車輛行駛道路不在服務(wù)范圍內(nèi)。比如單程 50 公里以內(nèi)拖車，送油、送水、送防凍液、搭電，輪胎充氣、更換輪胎，車輛脫離困境所需的拖拽、吊車等。困境救援不涉及拖車時(shí)無救援終點(diǎn)限制，沙漠、沼澤、海灘、河道、田地等非車輛正常行駛的道路不屬于救援服務(wù)范圍內(nèi)。

如果需要免費(fèi)更換輪胎，客戶要自己提供備胎，人保出人力。免費(fèi)送油服務(wù)僅限車輛油料燃盡時(shí)，油費(fèi)由客戶承擔(dān)。另外拖車牽引、地下停車場(chǎng)拖車、高層停車場(chǎng)拖車時(shí)，拖車起點(diǎn)不能是修理廠，終點(diǎn)只能是修理廠或加油站，否則無法享受免費(fèi)政策。車輛鑰匙丟失或鎖在車內(nèi)不屬于救援范圍。車輛救援到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間一般 40 分鐘左右，特殊災(zāi)害天氣可能延遲。免費(fèi)救援次數(shù)以保單載明的次數(shù)為準(zhǔn)，不同地區(qū)會(huì)有差異。

除了人保，其他保險(xiǎn)公司也有類似免費(fèi)服務(wù)。比如免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)搶修服務(wù)只會(huì)收取更換零部件的費(fèi)用。免費(fèi)送油服務(wù)車主一般只需支付油費(fèi)。免費(fèi)搭電服務(wù)通常有次數(shù)限制。免費(fèi)拖車服務(wù)一般在 100 公里范圍內(nèi)。

汽車品牌 4S 店很多也有 24 小時(shí)汽車救援服務(wù)，但車輛要在保修期內(nèi)，不同品牌救援服務(wù)條件不一樣。

總之，判斷自己是否符合 24 小時(shí)免費(fèi)道路救援的條件，要考慮所在地區(qū)、所選擇的服務(wù)方以及相關(guān)條件。