極氪 001 實(shí)體店的服務(wù)整體不錯。

價格有優(yōu)惠，最高讓利 3.7 萬，起售價 26.9 萬。在售車型豐富，像 2023 款 YOU 版 100kWh 等多種車型都有。

店面不止一家，分布在不同區(qū)域。進(jìn)店接待熱情友好，休息區(qū)環(huán)境好，有娛樂裝備，午飯餐標(biāo)不錯，味道也好，還有茶水和小餅干。

售后服務(wù)方面，車主底盤護(hù)甲問題能很快安排更換，整體能打 8 分，洗車簡單沖外面這點(diǎn)有待改進(jìn)。預(yù)約方便，在 app 選門店預(yù)約，能節(jié)約等待時間。售后接待熱情，會安排登記，說明冬季出行檢查內(nèi)容，包括解決空調(diào)管積水等問題，檢查車況、添加冬季玻璃水和洗車，還會對電池相關(guān)進(jìn)行檢查和維護(hù)。

門店環(huán)境干凈整潔，一樓車輛展廳布局大氣合理，有配件展區(qū)。

渠道建設(shè)方面，全國開設(shè)超過 280 家線下直營門店，服務(wù)更加細(xì)致、專業(yè)和全面。極氪家門店延長營業(yè)時間，因限時優(yōu)惠降價，到店客流上升，出現(xiàn)爆單現(xiàn)象。

銷售自信，表示該價位區(qū)間無對手，能提供主動、尊敬的服務(wù)，讓消費(fèi)者感受到尊貴感。

總之，極氪 001 實(shí)體店服務(wù)有優(yōu)勢也有可提升之處。