極氪 007 質(zhì)保期間的維修費(fèi)用如何承擔(dān)?
極氪 007 質(zhì)保期間的維修費(fèi)用承擔(dān)方式如下:
整車(chē)質(zhì)保方面,2022 年及之前年款的首任非營(yíng)運(yùn)車(chē)主可享整車(chē)終身質(zhì)保,其他情況整車(chē)包修期屆滿(mǎn)后整車(chē)質(zhì)保服務(wù)期延長(zhǎng)至 6 年或 15 萬(wàn)公里。
三電系統(tǒng)質(zhì)保方面,首任非營(yíng)運(yùn)車(chē)主可享三電系統(tǒng)終身質(zhì)保,但維修保養(yǎng)必須在極氪服務(wù)中心。
電池質(zhì)保方面,電池衰減到實(shí)際電量小于標(biāo)準(zhǔn)電量的 70%以下時(shí)給予質(zhì)保。如果車(chē)輛在質(zhì)保期內(nèi)且故障屬于質(zhì)量問(wèn)題,維修通常免費(fèi)。比如極氪充電口蓋無(wú)法關(guān)閉到店維修零費(fèi)用。
極氪相比其他車(chē)企,在三電質(zhì)保服務(wù)上優(yōu)勢(shì)明顯。大多數(shù)新能源車(chē)企,如特斯拉、蔚來(lái)等,提供的三電質(zhì)保有一定年限和行駛里程限制。而極氪不僅為首任車(chē)主提供終身質(zhì)保,二手車(chē)主也給予了 8 年或 20 萬(wàn)公里的質(zhì)保權(quán)益。
在電池更換方面,極氪也做到了“用戶(hù)至上”。如果檢測(cè)出電池存在健康異常,極氪免費(fèi)更換電池包,還為車(chē)主提供上門(mén)取送服務(wù)。即便電池衰減程度未達(dá)到質(zhì)保更換標(biāo)準(zhǔn),也能免費(fèi)換電,所有費(fèi)用由品牌承擔(dān)。
2023 年 6 月,極氪還發(fā)布電池質(zhì)保政策升級(jí)公告,去除了多項(xiàng)動(dòng)力蓄電池免責(zé)條款和保養(yǎng)、維護(hù)條款,不斷提升用戶(hù)權(quán)益。
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