在經(jīng)濟(jì)實(shí)用型家庭轎車(chē)的售后服務(wù)方面，雷克薩斯表現(xiàn)出色，以 90 分遙遙領(lǐng)先，其超長(zhǎng)免費(fèi)保養(yǎng)政策讓車(chē)主享受到超值服務(wù)。

自主豪華品牌 WEY 和領(lǐng)克也做得不錯(cuò)，為車(chē)主提供了較好的服務(wù)體驗(yàn)。

哈弗和豐田作為非豪華品牌，能獲得豪華品牌級(jí)別的口碑，證明其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)。

吉利、馬自達(dá)、本田、比亞迪比售后服務(wù)口碑平均分稍高；大眾、日產(chǎn)、斯柯達(dá)、別克基本在平均線水平；福特、JEEP、標(biāo)致、廣汽、雪鐵龍、奇瑞、寶駿、長(zhǎng)安則稍低于平均線。

奇瑞 QQ 汽車(chē)保養(yǎng)費(fèi)用低，其廠家打造的快?樂(lè)體驗(yàn)服務(wù)品牌也為車(chē)主帶來(lái)優(yōu)質(zhì)效應(yīng)。

豐田汽車(chē)可靠性強(qiáng)、燃油經(jīng)濟(jì)性好、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全球。

本田汽車(chē)可靠性和耐用性佳，燃油經(jīng)濟(jì)性出色，車(chē)型多樣。

大眾汽車(chē)工藝精湛、內(nèi)飾品質(zhì)高、售后服務(wù)備受好評(píng)。

日產(chǎn)汽車(chē)乘坐舒適，燃油經(jīng)濟(jì)性良好，車(chē)型選擇多。

吉利汽車(chē)性價(jià)比高，創(chuàng)新能力強(qiáng)，售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷完善。

第七代伊蘭特售后服務(wù)周到，有專(zhuān)屬管家服務(wù)、免費(fèi)取送車(chē)服務(wù)、BlueLink APP 基礎(chǔ)服務(wù) 3 年免費(fèi)無(wú)限流量、首任車(chē)主基礎(chǔ)保養(yǎng)終身免費(fèi)、3 年 10 萬(wàn)公里整車(chē)質(zhì)保、5 年 10 萬(wàn)公里動(dòng)力總成質(zhì)保和 24 小時(shí)免費(fèi)道路救援服務(wù)。

相比之下，軒逸售后服務(wù)相對(duì)簡(jiǎn)單，保養(yǎng)費(fèi)用較高，無(wú)免費(fèi)取送車(chē)和道路救援服務(wù)。

卡羅拉提供 3 年 10 萬(wàn)公里質(zhì)量保修、1 萬(wàn)公里內(nèi)免費(fèi)保養(yǎng)和 24 小時(shí)救援服務(wù)，但部分服務(wù)有時(shí)間和費(fèi)用限制。

綜合來(lái)看，雷克薩斯、豐田、本田、大眾、日產(chǎn)、吉利等品牌在售后服務(wù)方面具有一定優(yōu)勢(shì)，而第七代伊蘭特在 10 萬(wàn)級(jí)轎車(chē)售后服務(wù)中表現(xiàn)突出。