救助車廠家如何保證產(chǎn)品質(zhì)量?
救助車廠家要保證產(chǎn)品質(zhì)量,得從人員、設(shè)備、制度這幾方面入手。
人員方面,得保障隊(duì)伍穩(wěn)定,按方案約定配置人員,狠抓隊(duì)伍建設(shè),有支穩(wěn)定的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。人員素質(zhì)得達(dá)標(biāo),從內(nèi)部選調(diào)素質(zhì)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)的,通過(guò)渠道招聘優(yōu)秀的,還要加強(qiáng)素質(zhì)教育和培訓(xùn),讓大家提高綜合素質(zhì),保證隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。服務(wù)技能也要保證,通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、委外培訓(xùn)、引入高手等方式提升。
設(shè)備方面,配置要到位,根據(jù)車輛拖移和停車特點(diǎn)來(lái)配。還得確保設(shè)備狀態(tài)良好,建立管理制度,定期檢查保養(yǎng),隨時(shí)能高效利用。
制度方面,依照公司質(zhì)量管理制度和質(zhì)保體系,加強(qiáng)工作小結(jié),完成工作要寫(xiě)出書(shū)面小結(jié),簽字負(fù)責(zé)。工作底稿得及時(shí)掌握和復(fù)核審查,不得擅自解決和隱匿問(wèn)題。要三級(jí)審核,上一級(jí)提出審核意見(jiàn)并簽字。建立經(jīng)理聯(lián)系制度,決策及時(shí)傳達(dá),提高效率。嚴(yán)格考核,建立義務(wù)監(jiān)督機(jī)制,根據(jù)監(jiān)督結(jié)果應(yīng)對(duì)和考核,保證服務(wù)質(zhì)量。
另外,廠家還得建設(shè)質(zhì)量管理體系。建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)程,在整個(gè)生產(chǎn)流程中把握和嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定。實(shí)施過(guò)程控制,用統(tǒng)計(jì)工具掌握生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量變化,及時(shí)處理問(wèn)題。質(zhì)量保證上,強(qiáng)化原材料管理,嚴(yán)格原材料選擇、使用和管理的各環(huán)節(jié)規(guī)定。嚴(yán)格質(zhì)量檢測(cè),執(zhí)行產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)每輛車全面檢測(cè),確保零部件符合標(biāo)準(zhǔn)。
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