問
特斯拉如何回應(yīng)車主提車的時(shí)間問題?
關(guān)于車主提車時(shí)間的問題,特斯拉的回應(yīng)主要集中在幾個(gè)方面。
首先,針對(duì)武漢車主提車事件,特斯拉稱從未將任何車主拉黑,也從未有過黑名單。本次提車車輛已于 7 月 28 日在官網(wǎng)下單,而取消武漢車主訂單的時(shí)間為 8 月 14 日,與車主因被拉黑而用家人名義下單的說法不符。
此外,特斯拉指出武漢車主的交付是非正常流程,使用的拖車、簽字文件以及交付操作流程均不符合規(guī)范。
對(duì)于拼多多武漢用戶提車的消息,特斯拉表示這是自導(dǎo)自演制造的新聞,車主在完成提車和拍照后,還與交付同事商討重新購車事宜。同時(shí),特斯拉對(duì)這種通過自導(dǎo)自演制造新聞,惡意誤導(dǎo)輿論的做法表示強(qiáng)烈憤慨,并保留追究相關(guān)方法律責(zé)任的權(quán)利。
而在另一事件中,有消費(fèi)者投訴被特斯拉銷售人員誘導(dǎo)提車,隨后特斯拉推出性能和價(jià)位更優(yōu)的長(zhǎng)續(xù)航版。特斯拉對(duì)此未給出明確回復(fù),銷售方稱沒有故意誘導(dǎo),發(fā)布新車不會(huì)提前告知。
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