哪些因素在影響著消費(fèi)者的購車行為?除了汽車配置、油耗、動(dòng)力、外觀、內(nèi)飾、操控等因素之外,汽車的口碑更是直接影響著消費(fèi)者的購車決策。此前美國著名營銷專家保羅·馬斯頓曾表示:“研究表明,比起30年前,口碑在消費(fèi)者決策中的重要性提高了50%。

但不能忽視的是,信息爆炸已經(jīng)在無形中給消費(fèi)者形成了一道“信息屏障”。消費(fèi)者在購車時(shí)因“信息過剩”而難以抉擇,真真假假的“口碑”也讓消費(fèi)者在購車時(shí)充滿不確定性。如何打破“信息屏障”,讓消費(fèi)者獲取最真實(shí),最有用的行情信息?

百度旗下的汽車信息與服務(wù)平臺(tái)有駕應(yīng)運(yùn)而生,依靠“真車評(píng)懂行情”的品牌理念俘獲了一大波消費(fèi)者,通過真實(shí)評(píng)測內(nèi)容、真實(shí)車主口碑、真實(shí)報(bào)價(jià)讓消費(fèi)者在看車、選車、買車時(shí)更放心、更安心、更省心。

信息爆炸時(shí)代下的“信息屏障”

汽車評(píng)測是消費(fèi)者了解汽車性能與知識(shí)的重要渠道,也是購車決策前的參考依據(jù)。不論是汽車廠商、專業(yè)的汽車媒體還是汽車自媒體,評(píng)測的維度可以說相當(dāng)參差不齊,缺少中立性、客觀性。具體哪些信息對(duì)于消費(fèi)者真正有用?消費(fèi)者到底該相信誰?這些都是消費(fèi)者在購車前的第一道“坎”。

在選擇愛車時(shí),消費(fèi)者又面臨著真實(shí)車主的口碑與網(wǎng)絡(luò)水軍口碑真假難辨的難題。人們常常發(fā)現(xiàn),各種汽車資訊類APP上內(nèi)容主觀、缺少中立性的文章或網(wǎng)友評(píng)價(jià)比比皆是,虛假“口碑”泛濫嚴(yán)重影響了整個(gè)汽車行業(yè)中車主口碑的真實(shí)度。而當(dāng)消費(fèi)者好不容易從這些信息中抽離出來,決定買一款車時(shí),卻又發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上的報(bào)價(jià)天花亂墜,與4S店的報(bào)價(jià)相差甚遠(yuǎn)。

這一切都是信息過剩時(shí)代帶來的“信息屏障”,媒體在帶給人們豐富多樣的信息資源的同時(shí),也帶來了虛假信息泛濫、信息過載等方面的困擾。對(duì)于有購車需求的消費(fèi)者來說,“購車?yán)щy綜合癥”也由此而來。

于是,部分消費(fèi)者表示,想要在信息爆炸的資訊中挑出真實(shí)、權(quán)威且有參考價(jià)值的內(nèi)容,甚至比買到一輛心儀的車還要難。

有駕,用真實(shí)打破消費(fèi)者購車時(shí)的“信息屏障”

如何去偽存真,穿透“信息屏障”獲取到真實(shí)可靠的信息,就成為了這個(gè)時(shí)代人們所需的智慧,同時(shí)這也是信息資訊類平臺(tái)應(yīng)當(dāng)思考的問題。對(duì)于汽車行業(yè)來說,更需要這樣一個(gè)真實(shí)的汽車信息與服務(wù)平臺(tái)出現(xiàn),來解決消費(fèi)者的上述痛點(diǎn)。

基于消費(fèi)者對(duì)更專業(yè)、真實(shí)的汽車資訊內(nèi)容有更高的需求,百度旗下的汽車信息與服務(wù)平臺(tái)有駕于2020年12月推出了全新的品牌主張“真車評(píng)懂行情”,致力于為用戶提供真實(shí)的汽車評(píng)測、車主口碑、汽車報(bào)價(jià),避免消費(fèi)者在看車、選車、買車時(shí)因信息不對(duì)稱而“踩雷”。

在“評(píng)測”方面,有駕正式推出了首檔深度評(píng)測視頻節(jié)目《有駕試車》,給消費(fèi)者權(quán)威、品質(zhì)、專業(yè)的內(nèi)容。在“口碑”方面,有駕擁有百萬條真實(shí)車主口碑,可以為消費(fèi)者提供最真實(shí)的購車參考;最后在購車的“報(bào)價(jià)”方面,有駕為消費(fèi)者提供真實(shí)有效的車型及價(jià)格信息,避免消費(fèi)者在購車時(shí)因價(jià)格信息不對(duì)稱而導(dǎo)致多花“冤枉錢”。

可以說,有駕用“真車評(píng)、懂行情”的品牌主張打破了“信息屏障”,為消費(fèi)者提供真實(shí)有效的購車信息。

有駕自正式上線以來,借助百度領(lǐng)先的內(nèi)容推薦技術(shù),為用戶提供最新最優(yōu)質(zhì)的精彩資訊;通過詳細(xì)參數(shù)、真實(shí)價(jià)格、車主口碑、VR看車等功能,為用戶提供便捷高效的選買車服務(wù),覆蓋用戶看車、選車、買車全周期需求。經(jīng)過一年的精耕細(xì)作,有駕受到了廣大汽車興趣用戶的喜愛。未來,有駕將持續(xù)內(nèi)容生態(tài)與服務(wù)建設(shè),為用戶提供精彩多元的汽車內(nèi)容和便捷高效的選買車服務(wù)。

據(jù)了解,在4月19日即將舉行的的2021年上海國際汽車展上,有駕展臺(tái)也將亮相。有駕APP也將對(duì)上海車展的盛況進(jìn)行全程跟蹤報(bào)道,不能親臨車展現(xiàn)場的朋友可使用有駕APP了解2021上海國際車展盛況。