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1.發(fā)生交通事故如何索賠？

不可避免的是，新手司機由于不熟悉交通規(guī)則或駕駛技術(shù)，會遇到某種碰撞或其他交通事故。如果他們不太懂保險理賠，后果就是一旦發(fā)生意外，他們會無所適從。在此，提醒各位車主在辦理機動車理賠時注意以下幾點:

(1)及時報案。交通事故發(fā)生后，屬于道路交通快速處理范疇的(兩車在市區(qū)相撞，兩車均投保交強險，未發(fā)生人身傷害，財產(chǎn)損失在2000元以下，車輛能自行移動，事故雙方對事故責任無爭議)，應(yīng)及時離開事故現(xiàn)場， 并前往我市在城六區(qū)和塘沽設(shè)立的道路交通事故快速處理服務(wù)中心進行查勘定損。 不屬于這一類的，要妥善保護現(xiàn)場，及時向公安交通管理部門和保險公司報案，等待交通事故民警和保險公司查勘員到現(xiàn)場偵察。如遇重傷，應(yīng)及時搶救。

(二)索賠要及時。出險車輛維修后，車主應(yīng)保留維修發(fā)票，并提供其他必要材料，向保險公司索賠。雙方當事人均涉及事故的，應(yīng)提供交通事故責任認定書和調(diào)解書；如屬人身傷害，還應(yīng)提供傷者(縣級以上醫(yī)院)的診斷證明、治療費發(fā)票等必要文件。

(3)明確免責范圍。車輛保險條款會設(shè)置一些免責條款，并不是所有的事故都會全額理賠。所以車主要是了解購買保險的相關(guān)規(guī)則。根據(jù)商業(yè)車險的相關(guān)規(guī)定，對于未通過年檢或年檢不合格的車輛、車輛拖帶未投保車輛、交通事故逃逸等，保險公司有權(quán)拒賠。因此，車主應(yīng)遵守相關(guān)交通規(guī)則，熟悉保險責任范圍。

以盜搶險為例。如果只是車輛上的零部件或附件被盜或損壞，而不是整車被盜，則不屬于盜搶險責任，保險公司不會理賠。但如果全車被盜、被搶、被劫，車主不能提供機動車登記證書、機動車行駛證、購車發(fā)票、完稅證明或者車輛購置稅免稅證明等機動車來歷證明，原車鑰匙丟失的，可以提高賠償?shù)慕^對免賠額。

二、車輛理賠受害者需要注意什么？

(1)保持冷靜，記錄涉案車輛信息。

事故發(fā)生后，受害人應(yīng)保持冷靜，立即采取自救措施，確認交通肇事人和肇事車輛，記錄肇事車輛的車牌、型號、顏色，防止肇事車輛逃逸。為了防止套牌事件的發(fā)生，當事人最好留在現(xiàn)場。

(二)自行保存相關(guān)證據(jù)。

無論是人身傷害還是財產(chǎn)損失，索賠時都要提供真實充分的證據(jù)。否則到了理賠的時候就不支持了。

(3)造成重傷的，要求交警部門進行傷殘鑒定。

如果交警調(diào)解不成功，要及時向法院起訴，盡快理賠，不要超過訴訟時效。

(4)不得擅自扣留肇事車輛。

交通事故發(fā)生后，傷者的親屬、朋友或事故發(fā)生地附近的群眾不得私自扣留車輛、人質(zhì)或哄搶車上物品，否則將承擔不良后果。

(5)安頓下來要小心。