一、嚴(yán)格遵守行業(yè)法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行伊犁哈薩克自治州和特克斯縣維修行業(yè)各項(xiàng)管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，誠(chéng)實(shí)守信，自覺(jué)維護(hù)客戶的利益，樹立維修企業(yè)良好形象；二、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動(dòng)車維修合同的全部條款和規(guī)定，全面履行承諾，圓滿完成車輛的維修與保養(yǎng)工作，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。

汽車維修服務(wù)方案.服務(wù)承諾書.

一、嚴(yán)格遵守行業(yè)法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行伊犁哈薩克自治州和特克斯縣維修行業(yè)各項(xiàng)管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，誠(chéng)實(shí)守信，自覺(jué)維護(hù)客戶的利益，樹立維修企業(yè)良好形象；

二、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動(dòng)車維修合同的全部條款和規(guī)定，全面履行承諾，圓滿完成車輛的維修與保養(yǎng)工作，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務(wù)；

三、實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)、優(yōu)惠公開(kāi)；維修過(guò)程中，如需要擴(kuò)大維修項(xiàng)目增加費(fèi)用和延長(zhǎng)維修時(shí)間時(shí)，及時(shí)和客戶溝通：取得認(rèn)可后才予實(shí)施，想用戶之所想，盡力為客戶節(jié)約每一分錢，不多收費(fèi)、亂收費(fèi)，不做有損客戶利益的事；保證在與同類企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，不使用惡意競(jìng)價(jià)等非正當(dāng)手段；

四、不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新；維修時(shí)，重在修理，以節(jié)省之處；確需要更換零配件時(shí)，使用合格產(chǎn)品或正品；并貼上標(biāo)識(shí)，以備客戶查驗(yàn)，汽車配件、材料應(yīng)保質(zhì)保量.