油漆對汽車來說非常重要。車漆相當于汽車的皮膚。很多車主都非常關(guān)心車漆的保養(yǎng)。如果漆面被劃傷，大部分車主都會去4S店處理，但王先生的4S維修經(jīng)驗讓他很無奈。

活動回顧

8月7日，安徽城市之聲《汽車315》節(jié)目組接到安徽富陽上汽通用別克遠景車主王先生的投訴電話。王老師說，他2017年9月5日在安徽阜陽中通別克4S店買了一輛昂科威（查成交價|參配|優(yōu)惠政策），只開了8000多公里。 7月25日，該車右側(cè)發(fā)生碰撞，導(dǎo)致該車右側(cè)前門多處劃痕。愛車如命的王先生立即前往4S維修店進行維修。沒想到，維修后的結(jié)果讓王先生無法接受。

修好了之后，門的問題就更多了。

7月25日，車主王先生前往安徽阜陽中通別克4S店進行維修。維修是車輛右側(cè)擋泥板上的金色油漆。維修后的第二天下午6點左右，維修服務(wù)人員打電話給王先生驗車。沒想到，在驗車時，王先生發(fā)現(xiàn)自己車輛的右前門多了4、5處劃痕。這讓王先生無法理解，為什么車輛在維修時出現(xiàn)了新的劃痕。

從照片上也能明顯看出這些劃痕是新加的，看起來像是在噴漆過程中不小心留下的！從照片中也能明顯看出這些劃痕是新加的，很有可能是在噴漆過程中不小心留下的！

王老師立即與4S店交涉。結(jié)果4S店說跟我沒關(guān)系，是你畫的。因為來不及了，王老師只好先把車開回去了。維修第二天早上，車主在陽光下檢查車輛的葉面，發(fā)現(xiàn)車門與翼子板之間存在明顯縫隙。新修的部分比原來的門高很多，有明顯的氣泡和雜質(zhì)。

照片顯示確實如王先生所說，是不是4S店的保養(yǎng)有問題？你怎么認為？照片顯示確實如王先生所說。是不是4S店的保養(yǎng)有問題？你怎么認為

為此，王先生再次到4S店交涉，結(jié)果安徽阜陽中通別克4S店要求王先生出示證據(jù)證明損壞是4S店造成的，并表示：可以得到維修補償。老板一問，工作人員居然說：只能做這個！這讓王老師非常生氣。節(jié)目中，主持人還連線了上汽通用別克廠家，反映4S店車身板件和噴漆質(zhì)量差，拒絕了車主重新噴漆的要求，要求自費維修。

為了進一步了解上汽通用別克的服務(wù)質(zhì)量，小編還在百度上搜索了“服務(wù)態(tài)度差的別克4S店”，發(fā)現(xiàn)了1010萬條相關(guān)問題。

通過網(wǎng)上搜索汽車質(zhì)量，也有不少相關(guān)投訴。

事情終于塵埃落定。

8月7日下午，安徽城市之聲《汽車315》節(jié)目組接到了安徽富陽中通別克專賣店服務(wù)經(jīng)理饒經(jīng)理的電話。饒主席會怎么說？樓主可以提供證據(jù)嗎？

經(jīng)安徽城市之聲《汽車315》節(jié)目組介入，該店當日與車主王先生達成一致，同意王先生的訴求，對車輛進行了重新噴漆。

編者按：

1、維修或噴漆時出現(xiàn)瑕疵屬正?，F(xiàn)象。積極處理，重新粉刷就好了。

2、面對消費者的反饋和問題，積極的態(tài)度是最好的方式！

3、問題越小，越反映售后服務(wù)質(zhì)量的不足。通用別克售后服務(wù)培訓(xùn)再升級！

每天11:00-12:00、FM105.5、安徽城市之聲《車315》為安徽私家車主發(fā)聲！汽車投訴、咨詢、買車、賣車、修車、二手車、法律咨詢，一鍵搞定！

如果您的愛車無處可訴，請關(guān)注微信公眾號“安徽汽車315”。