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      1. 眾泰汽車售后服務(wù)電話是24小時服務(wù)的嗎

        2024-12-07 21:50:05 作者:資訊小編

        中泰在客戶承諾中明確規(guī)定,提供24小時的服務(wù),隨時幫助客戶。

        客服的職責(zé)包括:

        1、組織客戶信息,建立客戶檔案,研究客戶需求,并通知客戶即將到來的維護(hù)和報告,尋找下一步服務(wù)內(nèi)容。通知客戶參加優(yōu)惠活動、維護(hù)或免費測試。

        2.提供技術(shù)培訓(xùn)。為客戶提供技術(shù)指導(dǎo)、產(chǎn)品咨詢和實際操作演示。

        3.確保產(chǎn)品質(zhì)量。評估車輛質(zhì)量,處理用戶的質(zhì)量問題。

        4.提供附件供應(yīng)服務(wù)。為客戶供應(yīng)新能源汽車零部件。

        5.提供24小時外出救援服務(wù)。為所有客戶提供24小時戶外救援服務(wù)。

        如有投訴,可聯(lián)系中泰的客戶服務(wù)部門,申請4S店鋪解決問題。也可通過當(dāng)?shù)毓?a target="_blank" class="cmsLink">商部門反饋問題,或撥打省級商業(yè)投訴熱線投訴。工商部門工作人員會在24小時內(nèi)聯(lián)系您處理問題。

        >>點擊查看今日優(yōu)惠<<

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